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PC買い替えサービス 4つのポイント
本サービスのご利用方法（条件）のご説明と流れNEC製のパソコン買い取り／リサイクル対象NECパーソナルコンピュータ株式会社が運営するサービスにお申し込みください。
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Windows搭載パソコン ※1： お買い得商品、アウトレット商品、新装整備品を含みます。 |
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本サービスは、ご購入いただいたパソコン1台につき、買い取りサービスもしくは回収・リサイクルをご利用いただいたパソコン1台が対象です。 |
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新しいパソコンがお手元に届いたら必要に応じて、これまで使っていたパソコンのデータを新しいパソコンに引っ越ししましょう！
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お届けのパソコンに同封された納品書に記載されている「ご注文番号」が以降のお申し込み手続きの際に必要となります。大切に保管ください。 |
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「新しいパソコンをご注文した日」から期限内にお申し込みください。 |
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各お申し込み先に、上記[1]のNEC Directでパソコンをご購入いただいた際の、「ご注文番号」を入力する欄があります。忘れずにご入力ください。 |
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買い取りサービス/回収・リサイクルの「お客様からの譲渡」が確認されてから約1ヶ月後を目途に、「お客様が新しいパソコンを購入したID」にNEC Directポイントが付与されます。NEC LAVIE公式サイトの「マイページ」にて、ポイントの確認をしてください。 |
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保有商品情報のメンテナンスもあわせてお願いいたします。
・新しいパソコンが掲載されているかをご確認ください。
・買い取り/回収・リサイクルを実施したパソコンは削除してください。
・その他、ご利用いただいているNEC製商品を登録してください。
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保有商品情報を登録いただいたマイページには、NEC Directでのお買い得情報などが掲載されます。NEC Directご利用者様向けに、パソコンや周辺機器の優待販売も実施しておりますので、入手したポイントをご利用して、欲しかった商品がおトクにご購入できるかもしれません！ |
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| 1. | お客様は、買い取りもしくは回収・リサイクルに出される前に、お客様ご自身で、買い取りもしくは回収・リサイクルに出されるパソコンのデータをバックアップし、バックアップした後の個人情報データの消去を行ってください。 |
| 2. | お客様と、弊社またはPC買い替えサービス提携先買い取り事業者の間で、パソコンの買い取りが成立しない場合でも、NEC Directで購入された新規パソコンのご返品はお受けできませんので、予めご了承ください。 |
| 3. | NEC Directから、お客様へのポイント還元は、NEC Directでのパソコンご購入と、弊社またはPC買い替えサービス提携先買い取り事業者によるパソコンの買い取りの両方が成立することが条件です。どちらか一方のみでは、PC買い替えサービスのポイント還元をすることはできません。 |
| 4. | NEC Directで新規にパソコンをご購入されたお客様名と、弊社またはPC買い替えサービス提携先買い取り事業者でパソコン買い取りをされた方のお客様名は、同一であることが条件です。パソコンの買い取りは、お客様と弊社またはPC買い替えサービス提携先買い取り事業者との契約になります。 弊社は、PC買い替えサービス提携先買い取り事業者による買い取りに関して、いかなる責任も負いません。 |
・NEC Direct コールセンター
電話番号 ： 0120-944-500（通話料無料）
受付時間 ： 9：00～19：00
（ゴールデンウィーク・年末年始およびNEC Direct指定休日を除く）
・2015年9月以降に発売となったNEC製のパソコン（LAVIE（VALUESTAR／LaVie））
・2015年10月以降に発売となったNEC製のパソコン（Mate／VersaPro）
※上記の発売年月以降のパソコンであっても一部機種は買い取り対象でないものもあります。
お持ちの製品が買い取り対象かどうかは必ず買い替えサービスWebでご確認ください。
※Android搭載モデルは対象外となります。
・ NECパーソナルコンピュータ株式会社 リフレッシュPCセンター
電話番号 ： 0120-977-919（通話料無料）
受付時間 ： 9：00～18：00
（土・日・祝日、および弊社休業日を除く）
NEC 121コンタクトセンター
電話 ： 0120-977-121 （通話料無料）
携帯電話からの連絡先 ： 03-6670-6000(通話料お客様負担)
受付時間 ： 9：00～17：00（土・日・祝日、および弊社休業日を除く）
・ ソフマップ カスタマーセンター
買い取り専用ダイヤル ： 0077-78-9222 （通話料無料）
※携帯電話・PHS・IP電話からの場合
050-3032-9222（東日本） 050-3163-9222（西日本）
電話受付時間 ： 10：00～19：00 （年中無休）
お問い合わせフォーム ： http://www.sofmap.com/csc/
実際には機種ごとに異なります。詳しくは、上記までお問い合わせください。
