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お客さまからよくいただくご質問とその回答をまとめています。

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  • 新規にお客様登録をするには？
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※「お客様登録」に関するサポート動画もご活用ください。

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• 登録の際に気をつけるポイント

※「ログインIDの取得」は「お客様登録」に変更しました。（ログインIDは2020年5月24日に運用を廃止しました。）

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次の内容について、eメールで承ります。

• • お客様登録に関するお問い合わせ
  • NEC LAVIE公式サイトに関するご意見・ご感想
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＜ご注意事項＞

次の各項目に関するご質問・ご相談は、本窓口（eメール）では承っておりません。

• • 承っていない項目
  • 使い方・設定方法などに関するご質問
  • 仕様についてのご質問
  • ご購入についてのご相談
  • 動作トラブルの原因調査および解決のご相談
  • 修理、リサイクルなどについてのご相談・受付
  • お客様登録以外の個別のご相談　など

※これらについては、Q&Aを参照いただき、不明な場合は、チャットまたはお電話でご相談ください。

※お問い合わせメールへのご回答は、やむを得ず遅延する場合がございます。

※メールの内容によっては、お答えできかねる場合がございます。

※土曜日・日曜日・祝日・年末年始ほか、当社休業日にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降の回答となりますのでご了承ください。

◎年末年始休業のご案内◎
当メール窓口の営業は、2019年12月27日(金)から2020年1月5日(日)まで　年末年始の休業とさせて頂きます。
休業期間中に頂戴いたしましたメールは、2020年1月6日(月)から順次拝見させて頂く所存でございます。
ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

上記内容をご理解の上、こちらまでお問い合わせください。