ご利用ガイド NEC Direct（電話購入サービス）ご利用規約 NEC Direct

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NEC Directご利用規約(個人)
NEC Directご利用規約(法人)
ログインIDご利用規約
NEC Directポイントサービスご利用規約

NEC Direct（電話購入サービス）ご利用規約


・	NEC Direct 電話注文ご利用規約[個人/法人共通] ‐ NEC Directポイントサービスご利用規約 ‐ ログインIDご利用規約（電話購入サービス） ‐ NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）における個人情報の取り扱い
・	データ復旧安心サービスパックに関する特約
・	[電話注文向け]出張設定サービスに関する特約
・	[SOHO(法人)向け]出張設定サービスに関する特約
・	PCプレミアム電話相談サービスチケットご利用規約
・	NEC Direct レッスンサービスに関する特約

● 本規約の適用範囲

「NEC Direct（電話購入サービス）」（以下電話購入サービスといいます。）は、NECパーソナルコンピュータ株式会社（以下当社といいます。）が、『ログインIDご利用規約（電話購入サービス）』3.1項に基づいて登録（以下ログインID登録といいます。）されたお客様（以下ご利用者といいます。）に対して日本国内向けに提供するショッピングサービスで、ご利用者が電話を通じてご注文を行うものをいいます。本規約、『ログインIDご利用規約（電話購入サービス）』または『NEC Directポイントサービスご利用規約』の各条項に相違がある場合の優先適用順位は以下の通りとします。

(1) 本規約
(2) 『NEC Directポイントサービスご利用規約』
(3) 『ログインIDご利用規約（電話購入サービス）』

● お支払方法およびご契約の成立について

お支払方法は、クレジットカード、銀行振込（前払い）、Pay-easy（前払い）、コンビニ決済（前払い）、代金引換、分割クレジットの６種類からお選びいただけます。選択されたお支払方法によって取扱商品の売買契約の成立時期は異なりますのでご注意ください。

クレジットカードでお支払いいただく場合
- ご利用者のご注文手続きが完了後、当社がご利用者によるクレジットご利用のお申込を承諾した旨の通知をクレジットカード会社から受領した時点をもって、ご注文いただいた取扱商品の売買契約が成立するものとします。
- クレジットカード会社がご利用者によるクレジットご利用のお申込みを拒否した場合は、その理由の如何をとわず、当社はかかるクレジットカードの利用によるご利用者のご注文をお受けいたしかねます。
- ご利用可能なクレジットカードは、次の8種類です。
  VISA、MASTER、JCB、ダイナースクラブ、アメリカン・エクスプレス、UFJ、DC、NICOS
- クレジットカードによるお支払いの場合、「ご注文時に案内及びお取り引き内容確認書に記載」された「お支払総額」を、各クレジットカード会社の会員規約に従い、ご利用者のご指定口座から自動引き落としする方法によりお支払いいただきます。
- 当社は、売買契約成立後にご注文いただいた取扱商品を発送いたします。ただし、ダウンロードによりご購入いただく商品、および出張設定サービス等の発送を伴わない商品をのぞきます。
- ご利用者のクレジットカードが使用されたとみなされる日は、当社がご注文いただいた取扱商品を宅配業者に引渡した日となります。ただし、ダウンロードによりご購入いただく商品の場合、ご注文いただいた日となります。また、出張設定サービス等の商品については各サービスに定める特約に基づき当社がサービス完了した日となります。
- 分割・リボ払いをご利用の場合、別途クレジットカード会社所定の手数料（ご利用者負担）がかかります。
- 支払い回数等のクレジットカードご利用条件は、クレジットカード会社ごとに異なります。詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問い合せください。
銀行振込（前払）でお支払いいただく場合

ご利用者のご注文手続き完了後、７日以内に「ご注文時に案内及び請求書に表示」された「お支払総額」を、「請求書」に記載された当社指定の銀行口座へお振り込みいただき、当社がご利用者からの「請求書」記載金額の入金を確認した時点をもってご注文いただいた取扱商品の売買契約が成立するものとします。
振込手数料はご利用者負担となります。
当社は、売買契約成立後にご注文いただいた取扱商品を発送いたします。ただし、出張設定サービス等の発送を伴わない商品をのぞきます。
ご利用者による「請求書」受領後７日以内の入金が確認できない場合には、当社は、ご利用者がご注文を取り消されたものとして取り扱います。
取扱商品によっては、銀行振込をご利用いただけない場合があります。

Pay-easy（前払い）でお支払いいただく場合

ご利用者のご注文手続き完了後、７日以内に「ご注文時に案内及び請求書に表示」された「お支払総額」を、「請求書」に記載された収納機関番号・お客様番号・確認番号で、各金融機関（Pay-easyが利用いただける金融機関に限ります。）のインターネットバンキング、モバイルバンキング、ATMにてお支払いいただき、当社がご利用者からの「請求書」記載金額の入金を確認した時点をもってご注文いただいた取扱商品の売買契約が成立するものとします。
お支払手数料はかかりません。
当社は、売買契約成立後にご注文いただいた取扱商品を発送いたします。ただし、出張設定サービス等の発送を伴わない商品をのぞきます。
ご利用者による「請求書」受領後、７日以内の入金が確認できない場合には、当社は、ご利用者がご注文を取り消されたものとして取り扱います。
Pay-easyがご利用いただける金融機関を事前に必ずご確認ください。
インターネットバンキング、モバイルバンキングをご利用いただく場合、お取引されている金融機関との契約が別途必要です。
取扱商品によっては、Pay-easyをご利用いただけない場合があります。
「お支払総額」が１００万円以上の場合は、Pay-easyをご利用いただけません。
（お支払総額には、送料・出張料・消費税・地方消費税を含みます。）

コンビニ決済（前払い）でお支払いいただく場合

ご利用者のご注文手続き完了後、７日以内に「ご注文時に案内及び請求書に表示」された「お支払総額」を、「請求書」に記載された番号等（コンビニエンスストアによって異なります。）で、各コンビニエンスストアのお支払方法に従ってお支払いいただき、当社がご利用者からの「請求書」記載金額の入金を確認した時点をもってご注文いただいた取扱商品の売買契約が成立するものとします。
お支払手数料はかかりません。
当社は、売買契約成立後にご注文いただいた取扱商品を発送いたします。ただし、出張設定サービス等の発送を伴わない商品をのぞきます。
ご利用者による「請求書」受領後７日以内の入金が確認できない場合には、当社は、ご利用者がご注文を取り消されたものとして取り扱います。
コンビニ決済がご利用いただけるコンビニエンスストアを事前に必ずご確認ください。
取扱商品によっては、コンビニ決済をご利用いただけない場合があります。
「お支払総額」が３０万円以上の場合は、コンビニ決済をご利用いただけません。
（お支払総額には、送料・出張料・消費税・地方消費税を含みます。）

代金引換でお支払いいただく場合

ご利用者のご注文手続き完了をもってご注文いただいた取扱商品の売買契約が成立するものとします。
当社は、売買契約成立後にご注文いただいた取扱商品を発送いたします。
ご注文いただいた取扱商品がご利用者に届けられた際に、取扱商品と引き換えに「お取り引き内容確認書」に記載された「お支払総額」を宅配業者にお支払いください。
代金引換手数料はご利用者負担となります。
取扱商品のお届けの際に、「お支払総額」をお支払いいただけない場合には、当社は、ご利用者がご注文を取り消されたものとして取り扱います。ただし、お届けにかかった送料は送料無料の場合も含めご利用者負担となります。
代金引換をご利用いただく場合、ご利用者ご本人以外のお届け先を指定することはできません。
取扱商品によっては、代金引換をご利用いただけない場合があります。
お支払総額が３０万円以上の場合は、代金引換をご利用いただけません。
（お支払総額には、送料・出張料・代金引換手数料・消費税・地方消費税を含みます。）

分割クレジットでお支払いいただく場合

分割クレジットをご利用いただく場合は、ご利用者と株式会社ジャックス（以下、「ジャックス」といいます。）とで立替払契約（以下、「クレジット契約」といいます。）を締結いただきます。ご注文手続き後、ジャックスが審査に必要な項目をご利用者に電話にてヒアリングいたします。
ジャックスは、ヒアリングしたご利用者の情報に基づき、審査させていただきます。（※1）また、審査状況によって、ご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。
審査の結果、ジャックスが分割クレジットの利用及びクレジット契約について承諾し、当社に承諾の連絡をした時点で契約成立とします。
当社は、クレジット契約成立後に、ご注文いただいた取扱商品を手配いたします。
後日ジャックスからご自宅に割賦販売法に定める「ご契約の内容を明らかにする書面」と「預金口座振替依頼書」を、ご利用者に送付いたします。預金口座振替依頼書がお手元に届きましたら３日以内に、ご利用者ご本人名義の口座（貯蓄預金口座は利用できません。）をご記入いただき、銀行お届け印をご捺印の上同封の返信用封筒にてジャックスへご返送ください。
分割クレジットは、電話購入サービスでは未成年者及び高校生によるお申込み、ご注文いただいた取扱商品の販売価格・出張料・送料が１万円（消費税・地方消費税込）未満の場合、毎月のお支払金額が１千円未満の場合は、ご利用いただけません。
分割クレジットをご利用の場合、商品配送先はご自宅に限定させていただきます。

※1）ジャックスの審査の結果、クレジット申込書（書面）への記入をお願いする場合があります。

● お届け先の制限について

ご注文いただいた取扱商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。

● ご注文内容の変更・撤回

ご注文手続き完了後の、ご注文の内容変更および撤回は原則としてお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。（なお、返品に関しましては『ご利用者の都合による返品について』の項をご参照ください。）

● ご注文の確認、納入予定日のご連絡およびご注文いただいた取扱商品のお届けについて

ご注文いただいた取扱商品は宅配便でお届けいたします。ただし、ダウンロードによりご購入いただく商品、および出張設定サービス等の発送を伴わない商品をのぞきます。
当社は、ご利用者からのご注文手続き完了後、ご利用者にご注文の確認書を郵送によりご連絡いたします。
ご利用者のご注文手続きが完了時に、ご注文内容の確認およびご注文手続きの完了をご利用者にお知らせする目的で、「マイページ」でその旨をご連絡いたします。（マイページでのご連絡は、ご注文に対する当社の承諾ではなく、ご注文の受付内容となります。）
ご利用者は、取扱商品の売買契約成立後２～３日経過後（ただし、取扱商品によっては更に日数がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。）ご注文いただいた取扱商品のお届け予定日を、マイページで検索することができます。
当社は、取扱商品をお届け予定日にお届けすることを予定しておりますが、品切れ等の諸事情によりお届けが遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。なお、取扱商品のお届けがお届け予定日よりも大幅に遅れる場合には、当社よりご連絡いたします。
当社は、ご注文の際に電子メールによるお届け状況の通知を希望されたご利用者には、ご注文内容の確認、お届け予定日、連絡事項、商品・サービスなどの広告・宣伝およびイベント情報などの情報を、随時電子メールにてご連絡いたします。

● ご利用者の都合による返品について

ご利用者都合による返品
取扱商品をお届けした日より８日以内に、ご利用者が当社の下記連絡先窓口へ、お電話にてかかる取扱商品を返品したい旨をお申し出いただいた場合、当社は、所定の手続きに従って返品をお受けいたします。ただし、次の取扱商品につきましては返品をお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

(1) お届け後９日間以上経過した取扱商品
(2) 開梱済みの取扱商品
(3) 提供済みのサービス
(4) ダウンロードによりご購入済みの商品
(5) メッセージ刻印サービス・モデル
(6) パソコン（Mate J,VersaPro Jシリーズ）

代金の返金と返送料

当社は、返品のお申し出を受付後、当社が返品の承諾をした場合、ご注文いただいた取扱商品がご利用者より返品されたことを確認したうえで、銀行振込（前払い）、Pay-easy（前払い）、コンビニ決済（前払い）、代金引換をご利用の場合は、お支払いただいた代金をご利用者ご指定の口座に振り込む方法により返金いたします。クレジットカードご利用の場合は、代金の引き落とし確定前はクレジット請求の取消を行い、引き落とし確定後は、代金の引き落とし後、クレジットカード会社より代金を返金いたします。分割クレジットをご利用の場合は、第１回目分割支払金の引き落とし確定前は、クレジット会社のご請求の取消を行い、引き落とし確定後は、分割支払金の引き落とし後、引き落としが行われた翌月に、クレジット会社より当該引き落とし額を全額返金いたします。
すでにお支払いいただいた送料、代金引換手数料、出張料およびそれらにかかる消費税・地方消費税相当額は返金の対象外となります。また、ご利用者都合による返品の場合の返送料および返金時の振込手数料はご利用者負担となります。

返品対象商品の返送期限
当社が返品受付をご連絡した日から１５日以内に返品対象商品を当社指定場所に返品いただけない場合は、返品を無効とさせていただきます。この場合、お支払いいただいた代金は一切返金いたしません。

● 取扱商品の保証書および保証サービスについて

ご購入いただいた取扱商品に係る保証サービスは、取扱商品に添付される保証書、その他の書面に記載されている条件に従い提供されます。保証サービスの詳細につきましては、取扱商品の保証書等に記載された保証規定等をご覧ください。当社は、取扱商品の保証書の「保証期間」、「お客様」、「販売店」の欄は無記入のまま、ご購入になったご利用者にお届けします。ご利用者が上記保証書に基づき保証書記載の保証サービスを受けるためには、お届け時点でご利用者にお渡しする当社発行の「納品書」を保証書に添付していただくことが必要です。「納品書」に記載されている納入日が保証サービスの開始日となります。
ソフトウェア製品は、上記保証および保証サービスの対象ではありません。詳しくは、ソフトウェア製品の使用許諾契約書をご覧ください。

● 取扱商品の故障対応について

NEC商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品が届いた場合には、121コンタクトセンターまでお問い合わせください。（電話番号0120-977-121[フリーコール]　 03-6670-6000 [携帯電話・ＰＨＳ]：受付時間　9:00～21:00 年中無休※1）なお、NEC商品のうちファクシミリについてはパーソナルコールセンターまでお問い合わせください。（電話番号0120-95-0009／受付時間　月曜日～金曜日の9:00～18:00※2）

※1 システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただく場合があります。

※2 国民の祝日及び年末年始等の指定休日を除きます。
他社商品および第三者が販売する商品の故障につきましては、当該商品のサポート窓口までお問い合わせください。（連絡先は当該商品に添付される資料でご確認ください。）

● ソフトウェアの使用許諾について

取扱商品であるソフトウェア製品または取扱商品にインストールされたソフトウェア製品に係る知的財産権は、当該ソフトウェアに係わる権利者が保持します。全てのソフトウェア製品には取扱商品に添付されている使用許諾契約書の規定が適用されます。ご利用者は、使用許諾契約書の規定を遵守してください。

● 個人情報の取扱について

当社は、『NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）における個人情報の取り扱い』に基づき、ご利用者の個人情報の適切な管理に努めるものとします。ご利用者は、当社がご利用者の個人情報を、『NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）における個人情報の取り扱い』に基づき利用することを承諾するものとします。

● 再販売について

取扱商品は、ご利用者が直接ご使用されることを前提に販売されるものです。再販売等を希望される場合には、別途当社にご相談ください。

● NEC Directポイントサービスについて

ご利用者が、『ログインIDご利用規約（電話購入サービス）』に基づき電子メールアドレスをあわせて登録された場合、またはすでに登録されている場合、当社が提供するNEC Directポイントサービス（以下本ポイントサービスといいます。）を利用することができます。
ご利用者が本ポイントサービスをご利用いただける場合、当社が電話購入サービスを利用して本ポイントサービスにおけるNEC Directポイント（以下本ポイントといいます。）提供の対象に定める取扱商品をご購入された場合、所定の基準に従い本ポイントを獲得することができます。
電話購入サービスで獲得された本ポイントは、ご購入いただいた取扱商品のお届け日から約１０日後に、ご利用者の本ポイントに加算いたします。本ポイントの加算前にご利用者のご都合によりご注文いただいた取扱商品が返品となった場合、本ポイントの加算はいたしませんので、あらかじめご了承ください。
電話購入時に電子メールアドレスを登録されなかったご利用者については、ご購入いただいた取扱商品のお届け日から１００日以内に所定の手続きに従い、本ポイントサービスのご利用者としてご登録いただくと、当該ご購入によるポイントを獲得することができます。お届け日から１００日を経過しても本ポイントサービスのご利用者としてご登録いただけなかった場合、当該ポイントは無効となります。
その他、本ポイントサービスの提供およびその利用に関する条件ついては『NEC Directポイントサービスご利用規約』によるものとします。

● ポイントのご利用について

当社は、ご利用者が取扱商品のご注文時に、本ポイントをご利用いただくことにより、ご注文いただいた取扱商品の販売価格・出張料・送料を値引きいたします。但し、商品によっては本ポイントをご利用いただけない場合や全額を本ポイントでお支払いいただけない場合があります。
ご利用者は、本ポイントを、NEC Direct（個人）でのご注文時（「個人向けファックスサービス」によるご注文の場合を除きます。）に限りご利用いただくことができます。
ご利用者は本ポイント１ポイントを１円相当の値引きとしてご利用いただけます。
１回のご注文時にご利用になれるポイントの総額は、ご注文いただいた取扱商品の販売価格・出張料・送料を上限とします。
本ポイントの有効期限は、獲得日から起算して３年後の１２月３１日までとなります。　ただし、キャンペーン等で本ポイントが付与されるときには、別途、その有効期限を定める場合があります。
有効期限以前に当社が本サービスの提供を終了する場合は終了日までとなります。
ポイント利用者が退会した場合は、退会した時点で獲得した本ポイントは無効となります。
ポイント利用者のログインID登録が取消された場合は、本ポイントは無効となります。
本ポイントを利用すると、有効期限切れが早い本ポイントから順に消化されます。
複数のログインIDを登録された場合、かかるログインID毎に本ポイントが提供されるものとします。この場合、ご利用者は、異なるログインID毎に蓄積された本ポイントを合算して利用することはできません。
本ポイントの現金との交換およびクーポンとの交換は一切行うことができませんのであらかじめご了承ください。
本ポイントのご利用は、本ポイントを取得されたご利用者ご本人に限ります。他人への貸与・譲渡はできません。

● クーポンの使用について

クーポンとは、当社所定の方法によりご利用者に通知することにより、ご利用者が使用することができるNEC Directサイト上での値引きをいい、ご利用者はクーポンをNEC Direct（個人）でのご注文時に限りご使用いただくことができます。
当社は、ご利用者が取扱商品のご注文時に、クーポンを使用することにより、ご注文いただいた取扱商品の販売価格を値引きいたします。
クーポンを使用できる取扱商品、有効期限およびクーポンの金額は１つのクーポン毎に当社が定めるものとし、当社所定の方法（NEC Directサイト上に掲載する方法を含みます。）により通知されます。
１回のご注文時に使用いただけるクーポンは取扱商品１種類につき、１つのクーポンとなります。
クーポンの現金との交換およびNEC Directポイントとの交換は一切行うことができませんのであらかじめご了承ください。

● 免責事項

ご利用者による電話購入サービスのご利用に関連して当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、かかる損害が当社の故意または重大な過失に起因する場合を除くいかなる場合も、損害賠償の範囲は、当該ご利用者に現実に発生した通常損害の範囲に限られるものとし、かつ、その総額は、当該損害にかかるご利用者のご注文に関して「請求書」または「お取り引き内容確認書」に記載された「お支払総額」を上限とするものとします。
当社は、ご購入になった取扱商品によりご利用者が利用目的を達成できることにつき何ら保証するものではありません。
当社は、次の事項に起因して発生する損害について一切責任を負いません。
- (1) ご購入になった取扱商品以外の機器の故障またはトラブル
- (2) 自然災害または輸送機関の事故

● 運営責任者、連絡先窓口およびメールでのお問合せ先

運営責任者：
　NECパーソナルコンピュータ株式会社
　ＮＥＣダイレクト販売部　責任者　松田　広一

連絡先窓口：
　東京都千代田区外神田四丁目14-1　秋葉原UDX
　NEC Directコールセンター
　フリーコール：０１２０－９４４－５００（通話料無料）※携帯電話可能

● その他

本規約に基づく契約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。ご利用者と当社との間での紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則
本規約は、平成２６年１月１日より適用します。
（平成２７年５月７日改訂）

NEC Directポイントサービスご利用規約

第１条（規約の範囲及び変更）

このNEC Directポイントサービスご利用規約（以下本規約といいます。）は、NECパーソナルコンピュータ株式会社（以下当社といいます。）および日本電気株式会社が運営するNEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）で提供するサービスのご利用者に対し、当社がウェブページを通じてご提供するNEC Directポイントサービス（以下本サービスといいます。）に適用されます。
当社は、一定の予告期間をもって当社所定の方法により本サービスの利用登録者（以下ポイント利用者といいます。）に通知（NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）に掲載する方法を含みます。以下同じとします。）することにより、本規約を変更することができるものとします。ポイント利用者はその責任において随時本規約および関連する諸規約を確認し、最新の規約を承諾のうえ本サービスをご利用いただくものとします。
本規約とログインIDご利用規約（電話購入サービス）の各条項に相違がある場合、本規約の条項が優先して適用されるものとします。

第２条（利用登録の方法）

本サービスをご利用いただくためには、ログインIDご利用規約（電話購入サービス）に基づき、当社所定の方法（NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）上における登録等）によりIDおよびパスワード（以下ログインIDといいます。）を登録いただく必要があります（ログインIDについては、『ログインIDご利用規約（電話購入サービス）』をご参照ください）。
ポイント利用者としての登録は、あらかじめ本規約を承認のうえ、ログインIDご利用規約（電話購入サービス）３．１項に基づく登録（以下ログインID登録といいます。）時に電子メールアドレスを登録し、またはログインID登録後、NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）上の「マイページ」にて電子メールアドレスを登録することにより行うものとします。ログインID登録時に法人として登録（以下法人登録といいます。）された場合、ポイント利用者は法人となり、本サービスは法人としてご利用いただくものとします。
20歳未満の方が前項の登録を行う場合、法定代理人等のご同意を得てから登録を行うものとします。

第３条（登録事項の変更等）

ポイント利用者は、第2条に基づき登録した事項に変更があった場合は、遅滞なくNEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）上の「マイページ」において登録事項を変更するものとします。
ポイント利用者が、前項の変更を怠った場合に、当社からの通知が不到達となっても、当社は一切その責を負わないものとします。

第４条（ポイント利用者情報の取扱）

当社は、本サービスの提供に関連して取得するポイント利用者の個人情報（ポイント利用者を識別しうる情報をいいます。ログインID登録時に法人登録されたポイント利用者の場合は、かかる法人登録を行ったご担当者の情報が個人情報となります。）を、本条第２項ないし第４項の規定に従い適切に管理するよう努めるものとします。ポイント利用者は、当社が個人情報を本規約に基づき利用することを承諾するものとします。
当社は、ポイント利用者の個人情報を、ポイント利用者に対し本サービスをご提供するため、より良い商品・サービスを開発するため、ポイント利用者へ有用な情報をお届けするため、その他の正当な目的のためにのみ使用するものとします。
本サービス提供における個人情報の取り扱いにつき本条に定めのない事項に関しては、「NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）における個人情報の取り扱い」の規定によるものとします。

第５条（ログインIDの管理）

ポイント利用者は、本サービスを利用する際には、ログインIDおよびポイント利用者が第２条第２項に基づき登録した電子メールアドレスを使用するものとします。
ポイント利用者は、本サービスの利用にあたりログインIDの管理責任を負うものとします。ログインID登録時に法人登録されたポイント利用者は、本サービスの利用に係る責任者を定め、本サービスの利用にあたり、かかる責任者にログインIDを管理させ、かつ本規約を遵守させるものとします。
ポイント利用者は、理由の如何を問わず、当社および日本電気株式会社ならびにそれらの業務委託先、提携先および関連業務の承継先（以下総称して提携先といいます。）を除き、ログインIDを第三者に開示し、使用させ、または譲渡しないものとします。NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）、または提携先サイトにおいてログインIDが使用されたときは、その使用に関連するNEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）、または提携先サイト上での行為・行動は全て当該ID登録者が行ったものとみなされるものとします。
ログインIDの管理上または使用上の過誤、第三者の使用等によりポイント利用者に生じる損害については、ポイント利用者が負担するものとし、当社は一切責任を負いません。
ポイント利用者は、ログインIDが第三者の知るところとなり、または第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。

第６条（本サービスの内容）

ポイント利用者としての登録を希望する方は、次の各号に定める本サービスの内容および条件について承諾し、第２条に基づく登録を行うものとします。

NEC Directポイントサービスについて

(1) ポイント利用者は、当社のサービスに関連して、当社が発行するNEC Directポイント（以下本ポイントといいます）を獲得し、蓄積することができます。ポイント利用者が法人の場合で、ログインID登録時に異なる部署において複数の法人登録を行った場合、ログインID毎に本ポイントが獲得、蓄積されるものとします。
(2)－1
当社は、前項に基づきポイント利用者が獲得したポイントの利用受付を行います。ポイント利用者は獲得したポイントを、当社が日本国内向けに提供するショッピングサービスであるNEC Directでの商品購入時に本ポイント・1ポイントにつき1円相当の値引きをしてご利用ができます。但し一部の商品に関しては、購入時に本ポイントによる値引きをご利用いただけない場合や全額を本ポイントでお支払いいただけない場合があります。なお、本ポイントの利用は、NEC Directサイト上での購入手続においてのみ行うことができるものとします。
(2)－2
上記において、ポイント利用者が、ログインIDを異なる部署毎に複数法人登録された場合、異なるログインID毎に蓄積された本ポイントを合算して利用することはできません。
(3) 本ポイント数、本ポイントの獲得方法および利用方法等本ポイントについての詳細は、NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）にてお知らせします。
(4)－1
獲得した本ポイントは、獲得日から起算して３年後の12月31日まで有効となります。ただし、キャンペーン等で本ポイントが付与されるときには、別途、その有効期限を定める場合があります。また、有効期限以前に当社が本サービスの提供を終了する場合は終了日まで、また、ポイント利用者のログインIDの登録が取消された場合は、当該取消の時までとなります。また、ポイント利用者が退会したときは、退会した時点で獲得した本ポイントは無効となります。本ポイントを利用すると、有効期限切れが早い本ポイントから順に消化されます。
(4)－2
獲得日から起算し3年後の12月31日までに利用されなかった本ポイントは、翌営業開始日に当該本ポイントの消滅処理を行います。
(5) 当社は、ポイント利用者に対し、本ポイントの獲得状況を報告するステートメントを、毎月電子メールにて送付します。
(6) 当社は、ポイント利用者に対し、当社からの連絡事項やイベント情報などを不定期に電子メールにて送付できるものとします。なお、ポイント利用者は、当該電子メールに商品・サービスの広告が含まれることがあることをあらかじめ了解するものとします。
(7) 当社は、ポイント利用者が獲得した本ポイントについて、現金との交換は一切行いません。
(8) 獲得した本ポイントについてなんらかの異議がある場合には、ポイント利用者は、当社に対して異議の申し立てを行うことができます。当社は、異議の申し立てを受けるにあたり、当社が必要とする情報をポイント利用者に要求できるものとします。

第７条（利用料）

本サービスの利用料は無料とします。

第８条（ポイント利用者の責任）

ポイント利用者は、次の各号に定める事項を遵守するものとします。

(1) ポイント利用者は、NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）で提供されるサービス（以下サポートサービスおよびNEC Directサービスといいます。）を不正の目的をもって利用しないものとします。
(2) ポイント利用者は、サポートサービスおよびNEC Directサービスに含まれる情報に関し、当社および日本電気株式会社または第三者の著作権、商標権その他の権利を侵害する行為またはそのおそれのある行為を行わないものとします。
(3) ポイント利用者は、本サービスに関し自己が有する権利を第三者に譲渡しまたは担保に供するなどの処分を行わないものとします。
(4) ポイント利用者は、獲得した本ポイントを他のポイント利用者に譲渡してはならないものとします。またポイント利用者は、他のポイント利用者から本ポイントを譲り受けて使用する等不正利用を行ってはならないものとします。ポイント利用者によるこのような不正利用が発覚した場合、当社は、その時点まで利用されたものを含むすべての本ポイントを当該ポイント利用者から当社に返還させ、さらに当社において損害が発生した場合、当該ポイント利用者に対し損害賠償の請求を行うことができるものとします。

第９条（利用停止およびポイント利用者の登録の取り消し）

ポイント利用者が次の各号の事由の何れかに該当する場合、当社は、当該ポイント利用者による本サービスの利用を停止し、またはポイント利用者としての登録を取消すことができます。

(1) ポイント利用者が存在しないことが判明した場合
(2) 登録事項に虚偽があった場合または登録が重複して行われていた場合（ただし、ポイント利用者が、ログインID登録時に異なる部署において複数の法人登録をされた場合はこの限りではありません。）
(3) 登録されたポイント利用者の電子メールアドレスが誤っていた場合またはポイント利用者固有のものでない場合
(4) ログインID登録時に個人として登録されたポイント利用者が20歳未満であって、第2条に定める登録にあたって法定代理人等の同意を得ていない場合
(5) ログインIDを不正に使用しもしくは使用させた場合または本サービスを不正利用した場合
(6) ポイント利用者がサポートサービスまたはNEC Directサービスの利用を停止されまたはログインIDの登録を取消された場合
(7) ポイント利用者が過去に本規約違反等により、ポイント利用者としての登録を取消されている場合
(8) 当社がホームページ上で提供する情報を当社の承諾を得ることなく改変した場合
(9) 方法の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
(10) ポイント利用者が死亡した場合（ログインID登録時に法人登録されたポイント利用者については、登録法人が解散または廃業した場合、その時点で本サービスを退会したものとみなします。）
その他、本規約の条項の一に違反した場合。

当社は、前項により本サービスの利用停止、または登録の取消を行う場合、あらかじめその旨を当社所定の方法によりポイント利用者に通知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合を除きます。

第１０条（本サービスの中断および終了）

当社は、次の各号の事由の何れかに該当する場合、本サービスの一部もしくは全部の提供を一時中断することがあります。

(1) 本サービス提供のための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。
(2) 火災、停電、天災などの不可抗力または不測の事態により、本サービスの提供が困難な場合。
(3) その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの提供の一時中断が必要であると判断した場合。

当社は、前項の場合、あらかじめポイント利用者にその旨を通知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合を除きます。
当社は、本サービスの提供を終了しようとする場合、一定の予告期間をもってポイント利用者に通知を行うものとします。この場合、本サービスの提供の終了時点で、ポイント利用者は本ポイントを含む本サービスの利用に関する一切の権利、特典を失うものとします。

第１１条（紛争処理等）

当社は、本サービスが常時利用できること、本サービスが完全、正確または有用であること、権利侵害が存在しないことを含め本サービスに関しポイント利用者に対し何ら保証いたしません。
ポイント利用者は、自己の責任において本サービスを利用するものとします。ポイント利用者が本サービスの利用に関し第三者に対して損害を与えた場合、ポイント利用者は、自己の責任と費用をもってこれを解決し、当社を免責するものとします。
ポイント利用者による本サービスの利用に関連して、当社がポイント利用者に対して損害賠償を負う場合、かかる損害が当社の故意または重大な過失に起因する場合を除くいかなる場合も、損害賠償の範囲は、当該ポイント利用者に現実に発生した通常損害の範囲に限られるものとします。

第１２条（準拠法および合意管轄裁判所）

本規約に基づく契約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。
本サービスに関し、ポイント利用者と当社との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

付則
本規約は、平成２３年７月1日より適用します。

ログインIDご利用規約（電話購入サービス）

1.本規約の適用範囲

1.1
本規約は、日本電気株式会社およびNECパーソナルコンピュータ株式会社（以下総称して運営者といいます。）が運営するNEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）が提供する４条所定のサービス（以下サポートサービスおよびNEC Directサービスといいます。）の利用に関し適用されます。
1.2
運営者が、NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）において、またはインターネット等を通じて、別途提示するサポートサービスのご利用に関する諸規定およびNECパーソナルコンピュータ株式会社が、NEC Directサイトにおいて、またはインターネット等を通じて、別途提示するNEC Directサービスのご利用に関する諸規定は、本規約の一部を構成するものとします。

2.本規約の変更

2.1
運営者は、一定の予告期間をもって運営者所定の方法により3.2項所定のID登録者に通知（NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）に掲載する方法を含みます。以下同じとします。）することにより、本規約を変更することができるものとします。この場合、当該予告期間内にID登録者から8.1項所定のID登録の取り消しの届出が運営者に対してなされない場合、かかる変更につきID登録者による承諾があったものとみなします。

3.ログインIDの登録方法

3.1
NEC Direct の電話購入サービスにおいては、当該サービスご利用者の同意に基づき、NEC　Directを運営するNECパーソナルコンピュータ株式会社が、ご利用者に代わって所定の手続きに従いログインIDの登録を行います。ご登録形態には、個人登録（個人としての登録をされた場合をいいます。以下同じとします。）および法人登録（法人（個人事業者を含みます。）としての登録をされた場合をいいます。以下同じとします。）があります。
- ● ご利用者が個人登録を希望された場合、NECパーソナルコンピュータ株式会社は次の項目を全て登録するものとします。
  (1) 登録される方の「氏名」
  (2) NECパーソナルコンピュータ株式会社指定の「ID」
  (3) ご登録形態の『個人』を選択
- ● ご利用者が法人登録を希望された場合、ご利用者は登録する法人における正当な権限を有する方よりNECパーソナルコンピュータ株式会社に入力を依頼し、NECパーソナルコンピュータ株式会社は次の項目を全て登録するものとします。なお、運営者は、当該法人による正当な権限を有する方より登録がなされたものとして取扱います。
  (1) 登録される法人のご担当者個人の「氏名」
  (2) NECパーソナルコンピュータ株式会社指定の「ID」
  (3) ご登録形態の『法人』を選択
  (4) 登録される「法人名」
  (5) 登録される法人の「郵便番号」、「住所」、「電話番号」
  (6) 登録される法人の「業種」、「業種詳細」
3.2
前項の登録代行により登録が完了したログインID登録者（以下ID登録者といいます。）は、NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）において４条所定のお客様番号の未登録者向けに提供されるサポートサービスNEC Directサービスを利用することができます。
3.3
サポートサービスおよびNEC Directサービスのご利用の際には、ID登録者のブラウザにおいて「Cookieを有効にする」設定を行っていただく必要があります。
3.4
ログインID登録者が、次の各号の一に該当する場合、「マイページ」（4．1項を参照してください。）に「お客様登録番号」が表示されます。この場合、ID登録者は４条所定のお客様登録番号の保有者向けに提供される各サービスを利用することができます。
- (1) ID登録者が、NEC Direct にて商品を購入した場合
- (2) ID登録者が、NEC Direct 以外でＮＥＣ商品（注）を購入し、NECパーソナルコンピュータ株式会社より別途通知されたお客様登録番号をID登録者のマイページに登録した場合
- (3) ID登録者が、電話番号、E-Mailアドレスまたはご購入いただいた商品および保有されている商品をID登録者のマイページに登録した場合

（注）NECパーソナルコンピュータ株式会社またはNECアクセステクニカ株式会社製の製品とします。

4.提供サービスの内容

4.1
ID登録者が利用することのできるサポートサービスおよびNEC Directサービスにおける共通のサービスは次のとおりとします。

サービス名	サービス内容	ID登録者 ※お客様登録番号非保有者	ID登録者 ※お客様登録番号保有者
マイページ	ID登録者のプロファイル情報（住所・電話番号・興味領域等）の登録・変更、NEC Directでご注文された商品の状況確認、NEC Directポイントサービスにおいてご利用頂けるポイント（以下ポイントといいます。）の確認ならびに運営者からID登録者への連絡事項等の表示のために各ID登録者毎に提供するホームページサービス	一部利用不可	利用可
イベント、プレゼント	別途案内する各種イベント、プレゼント提供キャンペーン等のサービス	一部利用不可	利用可
情報提供サービス	メールマガジン、アンケート情報、モニター募集情報、ソフトウェアの提供、その他の情報等を提供するサービス	一部利用不可	利用可
コンタクト履歴	お客様が121コンタクトセンターやNEC Directとコンタクトした履歴を表示するサービス	利用可	利用可

※利用可：該当のサービスを利用できます

一部利用不可：サービスの一部にお客様登録番号を登録したID登録者のみが利用可能なサービスがあります

4.2
ID登録者が利用することのできるサポートサービスは次のとおりとします。

サービス名	サービス内容	ID登録者 ※お客様登録番号非保有者	ID登録者 ※お客様登録番号保有者
121コンタクトセンター	パソコンの操作、取り扱いで困った時にお電話でお答えいたします	利用可	利用可
自動アップデートサービス	お客様のお使いのパソコンに必要なNECサポートプログラムを自動的に判別、抽出し、ご提供するサービス	利用不可	利用可

※利用可：該当のサービスを利用できます

一部利用不可：サービスの一部にお客様登録番号を登録したID登録者のみが利用可能なサービスがあります

4.3
ID登録者が利用することのできる NEC Direct サービスは次のとおりとします。

サービス名	サービス内容	ID登録者 ※お客様登録番号非保有者	ID登録者 ※お客様登録番号保有者
ショッピング	NEC Directサイト上で提供するショッピングサービス	利用可	利用可
オーダートラッキング	お客様からご注文いただいた商品のご注文から納品までの進捗情報を表示するサービス	利用可	利用可

※利用可：該当のサービスを利用できます

一部利用不可：サービスの一部にお客様登録番号を登録したID登録者のみが利用可能なサービスがあります

4.4
NEC Directは、NECパーソナルコンピュータ株式会社が提供するサービスであり、そのご利用には、本規約に加え、登録をされたID登録者については『NEC Direct（電話購入サービス）ご利用規約』が適用されます。
4.5
マイページにおいて運営者が指定する全ての項目にご登録頂いたID登録者は、運営者または第三者が提供する特典サービスをご利用いただけます。特典サービスのご利用には、本規約に加え、別途運営者または第三者が定める特典サービス向け規約が適用されることがあります。
4.6
ID登録者は、情報提供サービスとして提供されるメールマガジンに商品・サービスの広告が含まれることがあることを予め了解するものとします。なお、ID登録者が、当該メールマガジンの送付を希望しない場合、マイページにおいて運営者所定の手続きを行うことまたはメールマガジンに記載された運営者所定の手続きを行うことにより、当該メールマガジンの送付を停止させることができます。
4.7
電話サポート（使い方窓口）はNEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）のログインIDを取得の上、ご購入商品（保有商品＊１）を登録されているお客様専用の窓口となります。（フリーコール　0120-977-121）

※１　ＮＥＣ製パソコン(デスクトップパソコン,ノートパソコン）,ＮＥＣ製周辺機器,ＮＥＣ製プリンタ,ＮＥＣ製ディスプレイ,ＮＥＣ製ソフトウェア

5. NEC Directポイントサービス

5.1
ID登録者は、3.1項所定の登録代行の際に、ID登録者のメールアドレスをあわせて登録することにより、ID登録者向けにNECパーソナルコンピュータ株式会社が提供するNEC Directポイントサービスを利用することができます。ID登録者が３．１項所定の登録代行の際に、ID登録者のメールアドレスをあわせて登録されなかった場合であっても、NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）上の「マイページ」にて所定の手続きに従って、NEC Directポイントサービスの利用者として登録いただくことにより、NEC Directポイントサービスを利用することができます。
5.2
運営者は、前項所定の登録手続きを行ったID登録者が、NEC Directで運営者がポイントサービスにおけるポイント提供の対象に定める商品を購入された場合またはアンケートなど別途運営者が指定するサービスに参加した場合には、運営者所定の基準に従い、当該ID登録者に対し、ポイントを提供するものとします。ID登録者は、NECパーソナルコンピュータ株式会社所定の手続きに従い当該ポイントをNEC Directでの商品購入時に値引き（1ポイント＝1円相当）として利用することができます。
5.3
NEC Directポイントサービスの提供およびその利用は、『NEC Directポイントサービスご利用規約』によるものとします。

6. 登録情報の変更

6.1
「マイページ」に登録されているID登録者の情報（以下登録情報といいます。）に変更が生じた場合、ID登録者は、すみやかに運営者所定の変更手続を行うものとします。
6.2
ID登録者が、前項の変更手続を行わないことにより、またはID登録者の変更手続きが遅れたことにより、ID登録者に損害もしくは不利益が生じたとしても、運営者は一切責任を負わないものとします。

7.ログインID等の管理

7.1
ID登録者は、ログインIDおよびお客様登録番号をID登録者の責任で管理し、使用するものとします。
7.2
ID登録者は、理由の如何を問わず、運営者、NECパーソナルコンピュータ株式会社ならびにその業務委託先、提携先および関連業務の承継先（以下総称して提携先といいます。）を除き、ログインIDおよびお客様登録番号を他人に開示し、使用させ、または譲渡しないものとします。NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）、または提携先サイトにおいてログインIDまたはお客様登録番号が使用されたときは、その使用に関連するNEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）、または提携先サイト上の行為・行動は全て当該ID登録者が行ったものとみなされるものとします。
7.3
法人登録をされたID登録者は、サポートサービスおよびNEC Directサービスのご利用に係る責任者を定め、サポートサービスおよびNEC Directサービスのご利用にあたって、かかる責任者にログインIDおよびお客様登録番号を管理させ、かつ本規約を遵守させるものとします。
7.4
運営者は、ID登録者のログインIDおよびお客様登録番号に関する管理上および使用上の過誤、ならびに第三者の使用によりID登録者に生じる損害または不利益について、一切責任を負わないものとします。
7.5
ID登録者がログインIDを失念した場合、またはID登録者のログインIDが第三者（NECパーソナルコンピュータ株式会社および提携先を除く）の知るところとなった場合には、すみやかに運営者に連絡するものとし、その後の処置については運営者の指示に従うものとします。

8.ID登録の取り消しおよび利用の停止

8.1
ID登録者がID登録の取り消しを希望する場合には、運営者所定の方法に従いその旨を運営者に届け出るものとします。異なる部署において複数の法人登録をされたID登録者が、ID登録の取り消しを希望する場合には、取り消しを希望するID登録毎に、運営者所定の方法に従いその旨を運営者に届け出るものとします。
8.2
運営者は、ID登録者が次の各号に該当することが判明した場合には、当該ＩＤ登録者のパスワードを運営者にて無効にし、当該ID登録者によるサポートサービスおよびNEC Directサービスの利用を停止、またはID登録を取り消すことができるものとします。
- (1) ログインIDまたはお客様登録番号を不正に使用した場合
- (2) 登録情報に虚偽の事項が含まれていた場合
- (3) 同一人による複数の登録が判明した場合（ただし、法人登録されたID登録者が、異なる部署において複数の法人登録をされた場合はこの限りではありません。）
- (4) サポートサービスもしくはNEC Directサービスの運営、維持またはID登録者へのサポートサービスもしくはNEC Directサービスの提供のために運営者がおこなう指示にID登録者が従わない場合
- (5) ２００４年５月１日を起算日として、サポートサービスおよびNEC Directサービスにおいて、１年以上ログイン実績がない場合
- (6) その他本規約の条項の一に違反した場合
8.3
運営者は、前項の場合、あらかじめその旨を運営者所定の方法によりID登録者に通知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。
8.4
ID登録者は、８．１項および８．２項によりID登録が取り消された場合には、サポートサービスおよびNEC Directサービスを利用する資格を失うものとします。この場合、NEC Directポイントサービスの利用資格およびポイントも同時に失うものとします。

９. 個人情報の取り扱い

9.1
運営者は、『NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）における個人情報の取り扱い』に基づき、ID登録者の個人情報（登録情報およびログインIDを含みます。法人登録をされたID登録者の場合は、かかる法人登録を行ったご担当者の情報が個人情報となります。）の適切な管理に努めるものとします。ID登録者は、運営者がID登録者の個人情報を、『NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）における個人情報の取り扱い』に基づき利用することを承諾するものとします。

10. 著作権

10.1
サポートサービスおよびNEC Directサービスにおいて運営者およびその関連会社が提供するすべてのコンテンツ（情報、資料、画像、音声およびソフトウェアを含みます。以下コンテンツと総称します。）の著作権は運営者その他の権利者に帰属します。ID登録者は、コンテンツ上に表示された著作権者の許諾を得ることなく、非営利的かつ個人的に利用する以外の目的で、当該コンテンツの全部または一部の複製、改変、頒布、（再）使用許諾などを行わないものとします。
10.2
サポートサービスおよびNEC Directサービスにおいて、購入またはダウンロード可能なソフトウェアの著作権は運営者その他の権利者に帰属します。ID登録者が当該ソフトウェアを利用する場合には、当該ソフトウェアの使用許諾条件を遵守するものとします。
10.3
ID登録者は、サポートサービスおよびNEC Directサービスのコンテンツ上の著作権その他の財産権の表示もしくは出所表示を偽り、または消去しないものとします。
10.4
運営者からサポートサービスまたはNEC Directサービスに関してID登録者に送信される電子メールは、ID登録者宛てに送付するものであり、当該電子メールを複製・改変することは著作権侵害となる場合があります。ID登録者は、運営者の許諾を得ることなく、当該電子メールの全部または一部を、第三者が利用可能な状態（ホームページにて公開すること、不特定多数の人に当該メールを転送すること等をいいます。）にしてはならないものとします。

11. サポートサービスおよびNEC Directサービスの変更、中止、廃止

11.1
運営者は、ID登録者の承諾を得ることなくサポートサービスまたはNEC Directサービスの全部または一部を変更し、中止（システムの保守または工事その他の理由で一時的にサポートサービスまたはNEC Directサービスを中断する場合を含みます。）し、または廃止することができるものとします。
11.2
運営者は、サポートサービスまたはNEC Directサービスの全部または重要な一部を中止または廃止する場合、あらかじめその旨を運営者所定の方法によりID登録者に通知するものとします。ただし、緊急かつやむを得ない場合はこの限りではありません。

12. 免責

12.1
運営者は、2.1項および11.2項の場合を除き、何らの予告なく随時コンテンツの内容を変更、修正もしくは改良し、または当該コンテンツを削除することができるものとします。
12.2
運営者は、サポートサービスおよびNEC Directサービスが常時利用できることならびにコンテンツが完全、正確または有用であること、権利侵害が存在しないことなどを含めサポートサービスおよびNEC Directサービスに関しID登録者に対して何ら保証いたしません。
12.3
ID登録者は、自己の責任においてサポートサービスもしくはNEC Directサービスまたはコンテンツを利用するものとします。
12.4
ID登録者によるサポートサービスもしくはNEC Directサービスまたはコンテンツの利用に関連して運営者がID登録者に対して損害賠償責任を負う場合、かかる損害が運営者の故意または重大な過失に起因する場合を除くいかなる場合も、損害賠償の範囲は、当該ID登録者に現実に発生した通常の損害の範囲に限られるものとし、かつ、その総額は、損害発生の時から遡って１年間に当該ID登録者がサポートサービスまたはNEC Directまたはコンテンツのご利用に関連して運営者に支払った金額を上限とするものとします。
12.5
ID登録者間の紛争が発生した場合には、紛争当事者間で円満に解決するものとし、ID登録者は、運営者を一切免責するものとします。

13. 準拠法および合意管轄裁判所

13.1
本規約に基づく契約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
13.2
サポートサービスに関し、ID登録者と運営者との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

お問合せ等対応窓口：webmaster_iq@necp.co.jp 宛にお願いします。

付則
本規約は、平成２３年７月１日より適用します。

NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）における個人情報の取り扱い

■NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）のご紹介

NEC LAVIE公式サイトとは、日本電気株式会社、NECパーソナルコンピュータ株式会社、NECアクセステクニカ株式会社（以下NECと総称します。）が、インターネット／電話／対面等を通じ、お客様にご提供するNEC製パーソナル商品（注）に関するサポート・サービスの総称です。

(注)パーソナル商品とは、NECが製造・販売しているコンシューマ向け商品（Mate、VersaProの登録も受付けております）をいいます。

［概要］
(1)NEC LAVIE公式サイト上でNEC製パーソナル商品に係る各種情報を提供するWebサイトです。
(2)121コンタクトセンター：電話でNEC製パーソナル商品の修理・故障診断の受付および使用方法などの技術相談に関するご質問にお応えするセンターです（NECパーソナルコンピュータが運営しております）。

NEC Directとは、NECパーソナルコンピュータ株式会社が運営するショッピングサービスです。

■NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）における個人情報の取り扱い

NECは、お客様の個人情報（お客様個人を識別しうる情報のことをいいます。）を適切に保護することがNECの社会的責務と考え、NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）の運用に係わり取得するお客様の個人情報を、次の通り取り扱います。なお、NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）では、お客様にご登録いただいた個人情報を、日本電気株式会社、NECパーソナルコンピュータ株式会社およびNECアクセステクニカ株式会社で共同利用します。共同利用する個人情報の取得および管理の責任はNECパーソナルコンピュータ株式会社が負います。共同利用する個人情報の範囲は、お客様の基本情報（NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）のマイページで表示される項目およびお客様からお問い合わせいただいた内容・履歴）とします。

NECは、社員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取り扱う部門ごとに管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
NECは、必要かつ適切な措置を講じることにより、個人情報の漏えい、滅失、またはき損の防止その他の個人情報の安全管理につとめます。
NECは、あらかじめお客様の同意のある場合、または法令で許容されている場合を除き、主として以下の利用目的、または取得の状況から明らかな利用目的のためにのみ個人情報を利用します。以下の目的以外で個人情報を利用する必要が生じた場合には、新たな利用目的についてお客様に事前に同意をいただいた上で利用いたします。
- (1) NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）での各種サービスの提供
- (2) NEC製パーソナル商品に関する使用方法などの技術相談および修理に関する対応121コンタクトセンターでは、お問合せいただいた内容の履歴を残しています。また対応品質の管理のために、通話録音およびモニタリングを実施する場合があります。
- (3) NECまたはNECが業務を受託した第三者の新たな商品・サービス、各種イベント・キャンペーンの案内、各種情報の提供
- (4) 商品・サービスに関するアンケートの実施
- (5) NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）を閲覧したページの情報の利用
- ・お客様に合わせてより的確な情報提供を行なうため
- ・サービスの内容をより充実したものにするため
- ・統計データとして集計するため
NECは、あらかじめお客様の同意のある場合、または法令で許容されている場合など主として次に該当する場合を除き、第三者に個人データを提供いたしません。
- (1)公衆の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要であると考えられる場合
- (2)合併、営業譲渡、分社化等により事業の全部または一部が承継される場合
- (3)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨ならびに法令の要求する事項についてお客様に通知、あるいはお客様が容易に知りうる状態に置いている場合
NECは、上記4.にかかわらずお客様に対し商品や修理・サービスに関する対応を協力会社等に業務委託する場合、その業務に必要なお客様の個人情報を委託先に提供することがあります。この場合、契約による義務付けの方法等により、委託先からの漏えい・再提供の防止などを図ります。
NECは、個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、NECの対応窓口（登録センター）までご連絡いただければ、合理的な期間および可能な範囲で対応いたします。なお、NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）には、お客様が登録された個人情報を、お客様ご自身が直接確認および修正できる機能（「マイページ」でログイン後、「お客様情報の登録・変更」にて修正が可能です。）が用意されておりますのでご活用ください。
NECは、個人情報の保護に関係する日本の法令その他の規範を遵守するとともに、本『NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）における個人情報の取り扱い』を含む個人情報マネジメントシステムの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。

■個人情報保護管理者

ＮＥＣパーソナルコンピュータ株式会社
コンタクトセンター運営部長

ご登録に関するお問合せ対応窓口

【登録センター】

■クッキー（Cookie）及びWebビーコンについて

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「Webビーコン」（「クリアＧＩＦ」と呼ばれることもあります）はウェブページや HTML 形式の電子メールに埋め込まれた微小な電子画像のことです。NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）では、Webビーコンを用いて取得される、お客様の閲覧情報を、お客様個人を識別する情報と組み合せ、お客様の情報として利用する場合があります。

■16歳未満のお客様に関する個人情報の取り扱いについて

16歳未満のお客様が個人情報をご提供される場合は、必ず保護者の方の同意のもとにご提供くださるようお願いします。

■プライバシーマーク認定

NECは、NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）の運用にあたり、「プライバシーマーク※」の認定を取得する活動を行っております。

認定会社名	許諾番号
日本電気株式会社	21000055	NEC個人情報保護方針
NECパーソナルコンピュータ株式会社	10300006	NECパーソナルコンピュータ個人情報保護方針
NECプラットフォームズ株式会社	21000104	NECプラットフォームズ個人情報保護方針

平成２３年７月１日現在

※プライバシーマーク
ＪＩＳ規格（JISQ15001：2006）に適合した個人情報保護マネジメントシステムのもとに個人情報を適切に取扱う事業者を認定、その旨を示すプライバシーマークを付与し、使用を認める制度。付与機関は財団法人日本情報処理開発協会(ＪＩＰＤＥＣ)。