NEC Directでは以下のブラウザの推奨をしております。また、その他のブラウザにつきましては基本動作の確認をしております。
[ Windows ] 推奨ブラウザ : Internet Explorer11
基本動作確認ブラウザ : Google Chrome、Mozilla Firefox
※Mac OS版での動作保証はしておりません。
Cookie(クッキー)がONになっていますか?
NEC Directでは、Cookie(クッキー)を使っています。お手数ですが、Cookie(クッキー)を有効に設定してご覧ください。操作手順は、こちらをご覧ください。
[ 対応手順 ] ブラウザを立ち上げる→「ツール」
*の中の「インターネットオプション」をクリック→「プライバシー」タブをクリック→「設定」の枠内のスライダで「中」以下に設定、または「既定」をクリック→「OK」をクリック。
*:Microsoft® Internet Explorer 9.xの場合、「ツール」アイコンをクリックするか、Alt+Xを押してください
JavaScriptがONになっていますか?
NEC Directでは、JavaScript(Microsoft® Internet Explorerでは、アクティブスクリプトと呼ばれています)を使っているページがありますので、JavaScriptはONにしてください。
[ 対応方法 ] 「ツール」
*→「インターネットオプション」→「セキュリティ」を既定のレベルに戻してください。または、「レベルのカスタマイズ」で「スクリプト」の「アクティブスクリプト」を「有効にする」に設定してください。
*:Microsoft® Internet Explorer 9.xの場合、「ツール」アイコンをクリックするか、Alt+Xを押してください
TLSがONになっていますか?
NEC Directでは、ショッピング機能・マイページ機能でお客様の個人情報を保護するためにTLSを使っています。TLSを有効にしてください。
[ 対応方法 ] Internet Explorer11をご利用の場合
「ツール」→「インターネットオプション」→「詳細設定」で、「TLS1.0 を使用する」「TLS 1.1 の使用」「TLS 1.2 の使用」にチェックを入れてください。→「OK」をクリック。→ Internet Explorer を再起動してください。
文字コードの設定が「日本語(自動設定)」になっていますか?
たとえば、Microsoft® Internet Explorerの文字コードのデフォルトでは、「自動設定」となっており、日本語のページで文字コードの判別に失敗し判別できない文字列が表示される (通称、文字化け)が発生する場合があります。
NEC Directでは、EUCコード、またはシフトJISコードを使っていますので、「表示」→「エンコード」を変更すると文字コードの判別が成功し正しく表示される場合があります。 文字コードの判定を誤っていると、ページ全体が表示されない場合もあります。
[ 対応方法 ] 「表示」
*→「エンコード」で、「自動設定」のチェックをはずし、「日本語(自動設定)」にしてください。
*:Microsoft® Internet Explorer 9の場合、Altキーを押してメニューを表示します