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カスタマーレビュー

4.2(52)

  • スペックを低めにオーダーしたが基本性能が上がっているので地図表示
    や起動、終了、には良いがWindows7くらいのソフトが入らないことが不便

  • セットアップが簡単で良かった。

  • とても使い勝手が良い

  • 考えていたより　セッティングも簡単に出来て快適につかっています。

  • 希望通り、快適な動作環境にとても満足しています。

  • デザインがシンプルで画面サイズもちょうど良く、使い勝手が良いです！
    サクサク動きますし、起動も早いので満足しています。
    ただ１つUSB差し込み口が後ろ側なので最初は使いにくさを感じましたが、コードが長めのUSBハブを使用することで問題なく使用できています。
    商品も予定通りきちんと梱包された状態で届きました。ありがとうございました。

  • HDDレスにしたので、とても快適になりました。
    PCの立ち上げを含めアクセスタイムが短くなったので、ストレスフリーでとても満足しています。

  • 十分満足してます

  • 満足しています。

  • パソコンはずっとNEC製品を愛用しています。
    購入先は色々でしたが、今回NEC Directで購入させて頂きました。
    当初、キャンペーンの割引を忘れていたので、お電話でサポートして頂き
    お得に購入することが出来良かったです。

  • 使い慣れた機械であり、支障なく使用している。快調である。

  • CPU(i5),HD(1T),メモリ16GB、ドライブ（ブルーレイ）で注文しました。性能はとてもよく、一体型なのでとても使いやすい。
    テレビ機能はないですが、HDMIの入力端子があるので、サーバー機（録画機やSTB）と接続してテレビ視聴ができる。このHDMI入力端子はよかったと思います。ただ、キーボードのCtrlとFnキーの位置が以前使っていたLAVIEと逆なので、戸惑うことがしばしば、今後は変更しないでほしい。ファンクションキーの「F1]などの表示が小さいのでちょっと使いにくい。改善の余地があると思います。

  • とても使い易いです。

  • 音質画質も良く、画面サイズもベストでとても使いやすいです！

  • まだ使用開始していないが、希望通りのスペックの機器が届いた

  • ハードの機能については概ね満足しています。
    ただ、メールについてはやや不満があります。老人にとっては、outlook(new)がinstallされたものですから、使おうとしましたが送受信が不安定で難儀しました。set-upを帰郷した息子に頼った老人としては、この不具合は新年の挨拶等に使用しますから、対処に困り果てました。internet接続のproviderやmicrosoftの相談窓口の方に長時間の助けを借りて、outlook(classic)が動くようにしてもらい、データの移行もして貰いました。その窓口の方々も揃って、outlook(new)は近い将来問題解決するでしょうとのことでした。
    購入時に何かinformation(例えばclassicも併用する必要があるかも・・・）があったら、嬉しかった。NECさんもwindowsの標準だから当たり前の感覚ではなく、newの評価を徹底しておいてほしかった。

  • 【デザイン】
    前機種（NEC PC-VN770SSR）の一体型と比較して、外枠が細くなりスッキリした印象です。
    【処理速度】
    このところインテルの評判が落ちており、CPUも最新のものではありませんが、やはり「Core i7」は早いです。立ち上げ時の起動もあっという間にです。
    【グラフィック性能】
    ゲームをする趣味がないため、私的には問題ないです。
    【拡張性】
    USBスロットがあと1～2口欲しかったです。
    【使いやすさ】
    前機種もそうでしたが、キーボード、マウスともにワイヤレスのためケーブルの煩わしさがなく使いやすいです。そのキーボードにはCopilotキーがついており、このキーを押すだけでCopilotが起動し、質問に対し答えてくれます。また、ディスプレイは据え付け後に高さや傾きの調整ができて便利だと思います。
    【静音性・発熱】
    動作音は相応で大きくなく、発熱も少ないように思います。
    【付属ソフト】
    「筆ぐるめ」をVer.11から使用しているため、標準ソフトウェアパックを選択しました。カタログモデルもそうですが、必要十分なソフトが備えられており、追加する必要性を感じません。しかも価格も安いです。オフィスソフトは、Microsoft356を契約しているため、選択しませんでした。その分、価格を抑えられました。
    【コストパフォーマンス】
    このモデルが発売されて間もないため、あまり価格が下がっていませんが、他社の同等機種と比較してもあまり変わらないように思います。私は特別セールに合わせて購入しましたので、通常時よりも安く入手できました。
    【総評】
    前機種は10年使用しました。大画面のノートPCも検討しましたが、据え置きの一体型の方が故障が少ないと思い、再び一体型を選択しました。電気店でカタログモデルを探しましたが、地方に住んでいるためか、旧機種しか置いていないので実機を確認できず、購入時は不安でしたが、思い切って購入してよかったです。また、NECの購入スタッフの方とチャットでやり取りができたことも購入した一因です。なかなかつながらない電話を待つよりも、すぐに返事をいただけて良かったです。
    一つ心配事として、他Webサイトに電話におけるサポート体制への苦情が複数書かれているので、故障時にメールやチャットでやり取りができるようにしてほしいです。

  • 期待どおりのパフォーマンスで満足しています。

  • とても気に入ってます。

  • 購入方法　旧機種下取り等　簡潔でいいと思う。ただデスクトップPCの選択肢が少ないのが寂しい。
    年寄りの無精者の思いですが前面から抜き差しできるUSBの口が一つぐらい前向きにあるといいかも・・・。

  • 順調に動いています。セットアップ当初、outlookの立ち上がりが遅く、心配しましたが自然に改善し今は問題ありません。ローマ字変換ひらがな入力していますが、カナ変換が前機と違うので戸惑っています。前機ではF7キーでカナ変換ができていました。良い方法があれば教えてほしいです。

  • 期待通りの性能で、非常に満足しています

  • 長年使用していたWindows7からの代替えです、512GBSSDの立ち上がりの速さはさすがと言えるし、Ryzen7 7730Uプロセッサー 16GBメモリー(8GBx2)デュアルチャンネル対応　 Wi-Fi6E対応 Biuetooth(R)　ブルーレイドライブの仕様を選択して正解だったと
    大満足しております、PCの買い替え検討中の方にぜひお勧めしたい製品です。

  • 予算に応じた内容のパソコンが購入できた。
    現在のpcの使用状態から、officeを省いたが将来不便を感じるか、どうか？分からない。
    使い勝手はこれから徐々にわかると思います。
    現在のところ満足している。

  • ノートにするかデスクトップにするか、また安いものにするか、色々悩んでデスクトップのまあまあの性能のものを買いました。
    高かったけど、動き早くてとても満足してます。

  • 想像を超えるハイスペック。これまでストレスに感じていたことが嘘のようです。

  • 昔のPCに比べると立ち上がりが早くなりこの点は評価できる。課題として旧PCもNECのデスクトップパソコンだったが本体のどこにどういうコネクト端があるかを明示する取説がなく適当に判断して使っている状態である。電子情報でいいのでPCに詳しくない人間にわかるような取説が欲しい。やたら初歩的なことまで121に電話相談するのも気が引けるし避けたい。
    ソフト類はマイクロソフトが基本となっているがインターネットで使っているJcomメールの設定が上手くできず困った。NECには調節関係のないことかもしれないが、Jcomの話ではWindows11 では基本的にPOP３のアカウントは対象ではないとのことだった。Jcom自身が対応に困っている様子だった。こういうことも事前情報があれば購入者として対応策が考えられる。

  • 未だ使いこなせていませんが、起動が速い点は評価できます。

  • 21or23インチ、一体型、メモリー16G、オフィス為しのモデルを探していたが市販品では、適当なモデルが見当たらなかったので、カスタマイズ品を購入することとした。NECのPCを30年来使用しているが、他社の製品と比べ動作が安定している。（マシントラブルによる買い替え例なし）カスタマイズ品なので、部品の在庫状況により納期が安定していないことと価格が多少高めなんことがネックではあるが、今回は比較的納期が早く、特別割引があったので購入を決めた。今のところ快適に使用できいる。

  • 　おかげ様で快適に使用しています。特に立ち上がりの速さに満足しております。
    　今までは機種選定から設定まで人任せでしたが、今回LAVIE　Direct　の担当者様に電話相談したおかげで現在に至っております。
    　これからもよろしくお願いします。

  • スペックは良い商品だと思います。ずっとNEC製品が好きなので、今回も購入しました。

    ただ、商品到着から３週間で、早くもキーボードの文字が消えてきました。
    （AやOなど母音がすごい勢いで見えなくなってきています。多分３か月程でＡは完全に消えると思います）
    別に職業でPCを連日使用している、というほど使用してはいません。
    たまにサイトを更新したり、ちょっとした書類を作成するくらいですが…少し消耗が早すぎるのではないかと思いました。
    なお、前機種とCtrlキーとFnキーが真逆なのでショートカットに慣れるまで時間がかかりそうです。

    それから、画面周囲への静電気による埃の付着度がすごいです。毎日クロスで乾拭きしていますが、そうしないと黒枠が大理石のような模様になってしまいます（これは冬場のせいかもしれませんが、前機種はそんなことはなかったので…）。

    他はおおむね満足しています。今回もありがとうございました。

  • キーボードの左下のCtrlキーとFnキーの位置が、従来品と反対になっている。慣れてしまえば問題なく使えるが、最初は違和感を覚えた。Amazonで購入したキーボードカバーとも合っていないので、キーボードカバーをしたままだと、Ctrlキーが機能しないとかんちがいしてしまう。些細なことかもしれないが、キーボードの仕様変更はできるだけないほうがいいと思われる。

  • PC起動が速くストレスなく利用できております、画面も23インチで見やすいです。 窓際に設置してますがマウス動作問題なくキータッチも感触がよいです。 音声もヤマハ製でクリアで聞き取りやすいです。 改善してほしい点は、電源ボタンの位置が右下にあったほうがよいです。

  • 処理の速度が速くなり、以前使用していたパソコンと比べてストレスがかなり少なくなりました。使用方法はほとんど同じですので、戸惑いはあまりありませんが、キーボードのキーの組み合わせが複雑になったので、もう少し簡単にならないのかと感じています。もう少し待てば新製品が発売されるのがわかっていれば、検討の対象になり、選択肢が広がったのにと思うと残念です。

  • ダイレクト販売は初めて利用致しました。後期高齢者なのでセットアップなど心配でしたが、思いの他スムーズに終わることが出来ました。機能的にも十分な商品を購入できたと満足をしています。

  • とても使い易いです。購入に関しても分かり易く案内され、他の候補との比較も簡単にできて納得できるものでした。

  • 購入して約1か月ですが、快適に使用しています。
    商品のお届もスピーディーで助かりました。

  • ハード面は概ね満足。ただし、キーボードに関し、Ｆ５等のファンクションキーが「Ｆｎ」キーを押さないと使えないのはいたって不便。 ソフト面としては、初期設定作業でいくつか迷うこともあり、さらなるマニュアル整備がされると親切と感じた。たとえば、復元か新たにか選ぶ所では、復元はＰＣが不調で作成してあった再セットアップディスクから復元するという意味である等と記載されているとわかりやすい。 あと、データのお引っ越し用に「ファイナルパソコン引っ越し」ＵＳＢケーブル付きを同時購入したが、「ファイナルパソコン引っ越しforNEC」がインストールされており、別物であると注意喚起がどこかにあると親切だったかもしれない。 冒頭にも書いたが、Windows10機からの更新で速度が格段に上がり快適に使えており、基本満足ではある。

  • 初めてNECの商品を購入いたしました。まだ時間もあまり経っていませんので、よくわかりませんが今のところ順調です。

  • 購入手続きに関してはページも見やすく満足でした。
    配送に関しても途中に変更したにもかかわらず、電話口で丁寧な対応をしてもらいました。
    PC本体の設定も標準設定に関してはマニュアルどおりで簡単にできましたが、自身の好みに合わせようとする時の設定方法を見つけようとしたときにHPで探しにくかった。

  • サクサク動くので満足している

  • コールセンターの方と相談して、自分に合ったPCになりました。ただTVの音声がBluetoothを使えないのが残念でした。

  • チャットサービスにて購入しました。パソコンのプロが対応するとのことでしたが、製品知識は豊富に持っていと思いますが、素人に対しての説明ができていない。例えばストレージの容量について、今回初めてSSDなる物を購入したのですが（容量：512GB）これ以外にHDDが装着されているのではないかと思っていました。また、添付されているソフトについても問い合わせをしたところ標準タイプだということがわかりましたが、注文書に記載されいる型番から検索すればよいということも問い合わせしないとわからないのは何だかなーです。なお、注文書に記載されいる型番は社員であれば理解できるだろうが部外者にはただの暗号です。今はやりAIを利用して日本語の仕様書を製作して提示してほしい。貴社製品と付き合ってもう３０数年になりますが昔とちっとも変わっていないですね。

  • windows10から11への乗り換えのため購入した。製品が新しいためか起動が早く、サクサクと動き快適な使用感である。昔はパソコンの更新は自力でそう苦労をすることもなかったが、今はもう後期高齢者であるためそれが難しいと思い、購入時に申し込んだレジタルライフレスキューが非常に助かった。電話相談が比較的早くつながるし、相談員の対応もよかった。

  • 「つながるLAVIE」を使い、旧LAVIEから新LAVIEへデータ(約600GB)を移行しようとしたが、どういうわけか一部データがOneDriveへ行ってしまい、新LAVIEには移らず。結局、外付けHDDを使い手作業で移した。間違って移されたデータでパンク状態となったOneDriveについては、それらデータの削除作業に無駄な時間を強いられた。「つながるLAVIE」は使えない。

  • 各種の設定完了（２/２１）後の使用で突然フリーズした。ｃｔｒｌ、Ait、,delおよび電源ボタンの押下でも復旧せず。
    NECサポートに問い合わせたがトーキーによるもので対処方法が不明。
    仕方ないので、電源コードの抜き差しで使用可能となった。（荒療法を行った）
    考えられる原因と最適な対処方法を押してください。（その後の使用において再発はしていない）


  • 同梱品の確認はしましたが未だセットアップしておりません。
    今年度の決算書の依頼が有り、Win10・Office２０１９で作成しておりますので
    この書類が来月末に完成予定ですのでそれ以後にWin11・Office２０２４の今回購入した
    PCに切り替える予定です。4月上旬頃か・・・

  • 前の機種と比較すると
    ・カメラを後方へ向けられない
    ・キーボードが安っぽい
    ・SSDになり早くなったのは良いが、データ保存用に外付けストレージが必要になった

  • 大きな問題はなく使用、
    1.dvdのｽﾍﾟｰｽが大きくて全く使えない
    2.音が限りなく悪い
    以上2点です

  • 製品到着から1週間経った頃、不具合が出ました。
    起動時、シャットダウン時ともに、大変時間がかかるようになりました。
    特にシャットダウンには30分以上かかってました。
    起動時には、BIOS画面が表示され、Windowsが起動できなくなりました。
    BIOS画面から初期化を試みてもエラーで、できませんでした。
    修理を依頼しようとさえ思いました。
    ただ、ブルースクリーンが出て、かつ、USB接続の特定の機器を外したところ、
    Windowsも起動できるようになり、まともに使えるようになりました。
    直った原因はよくわかりませんが、現在は問題無く使えています。
    ただ、PCから出る音が、こもったような音で、イコライザーソフトで悪戦苦闘しましたが改善しませんでした。
    現在は、外付けのスピーカーを使用しています。
    いろいろありましたが、次回もPC購入の候補にはしたいとおもいます。
    購入時、楽天カードが使えませんでした。改善を望みます。できれば楽天ペイがベストです。

  • マルチディスプレイを利用したいが、手段はないものか。
    出力用のHDMIがないことを十分確認していなかった点はこちらに否があるが、
    他社の一体型で出力用HDMIが付いていないものがなかったので、何とかできないものか。
    キーボードについて、CtrlとFnキーが逆なのは不便。Functionキーに別な機能を持たせているためか、
    毎回Fnを押しながら実施するのは手間である。Deleteキーも深く押下しないと、認識されないものも問題。

  • NECのパソコンは20年以上これで6台目で信頼していたが、今回は品質が最悪。こんなの初めて。サポート対応もイマイチ。 セットアップして各種機能確認の段階で、Smart Visionでディスクにダビング出来ないことが判明。 サポートはAACSキーのサーバーのトラブルが原因でしばらく(不明だがまず1ヶ月目途とのこと)待つようにとの回答。 でもちょっと信じ難い。 本当にそんなトラブル起きたら世の中で再生できない/録画できないが多発し騒ぎになると思うが、 そんな情報は探して全く見つからない。 また再セットアップメディアをUSBメモリで作成出来ないことも判明。 サポートとやり取りして結局修理に出すようにとの回答。 パスワードとか保存済みの個人情報もあり出したくないので一旦諦めた。 届いて1週間も経っておらず、修理(確認)必要と認めるならこちらに出張して目の前で対応して欲しいところ。 最終的にはディスクでは作成できること見つけて自力で問題回避した。 たまたま今回はあたりが悪かったのかもしれないが、今後は他社品も考えるしかない。

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