ご購入相談・サポート
ご購入に関するお問い合わせや技術的なご相談については、NEC Directの専門スタッフがサポートいたします。 現在、NEC Directでのご購入に関するお問い合わせ・ご相談は、FAQ／チャット／各種ご案内ページでご案内しています。
※購入前のご相談・ご注文に関するお問い合わせは電話では承っておりません。
ご注意ください
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悪天候での配送遅延について
悪天候や交通事情などの影響により、一部地域で配送に遅れが発生する場合があります。 最新の配送状況は各配送会社のお知らせをご確認ください。
お買い物の流れ
ご購入に役立つガイド
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NEC Directとは？
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証書発行
ご購入に関するお問い合わせ
パソコンやタブレットのご購入に関するお問い合わせ（NEC Direct）購入前のご相談・ご注文に関するお問い合わせは、
電話では承っておりませんので以下をご利用ください。
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1） よくあるご質問（FAQ）
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2） チャット
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3） ご注文後の確認
納期・注文内容・領収証／各種書類発行等は マイページ をご確認ください。
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4） 解決しない場合
本サイトの お問い合わせ（NEC Directチャット） からご連絡ください（電話受付はありません）
見積自動発行サービス
法人のお客様向けに見積自動発行サービスを実施しております。休日でも営業時間外でも、御見積書を発行することができます。
ご購入後の技術的なお問い合わせ・アフターサポート
NEC製のパソコン・周辺機器・ソフトウェア、およびセット商品
NEC LAVIE公式サイト（サポートサービスおよびNEC Direct）
NEC商品に関する技術情報やQ&A情報等のサポート情報をご提供しています。
ドライバ、修正モジュールの自動アップデートサービスもご提供していますので、ご活用ください。
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個人向けサポート
トラブルシューティング、修理、ドライバーダウンロード
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121コンタクトセンター
ご購入相談、テクニカルサポート（使い方相談、故障診断・修理受付）、回収・リサイクル
お問い合わせ時にご用意いただく情報スムーズな確認のため、可能な範囲で以下をご用意ください。
- 注文番号
- 登録メールアドレス
- 氏名
- 状況の詳細（発生手順、エラー文言、画面のスクリーンショット など）
※クレジットカード番号などの機微情報は入力しないでください。
