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ご利用ガイド 納期について NEC Direct｜NEC LAVIE公式サイト

納期について


カスタマイズモデル

カスタマイズモデル

個人向け

デスクトップパソコン　各シリーズ別　納期情報はこちら
ノートパソコン　各シリーズ別　納期情報はこちら

法人向け

Mate / VersaPro J　各シリーズ別　納期情報はこちら
大雪や荒天にともなう荷受けの停止やお届け遅延について
大雪や時化（しけ）による交通規制やフェリー欠航等により、北陸地方の一部地域で、全国からの荷物の荷受けを停止しております。
また、全国の広い範囲で荷物のお届けに遅れが発生しております。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
詳しい情報に関しては、 ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。
カスタマイズでお困りの場合はNEC Directコールセンターへお電話ください
NEC Directコールセンター0120-944-500（フリーコール、携帯電話、スマートフォン可能）
※各種お問い合わせについての詳細は こちら。

■GW期間中の営業についてのご案内（コールセンター・PCの生産・商品の出荷）
  4/26 4/27 4/28 4/29 4/30 5/1 5/2 5/3 5/4 5/5 5/6 5/7 5/8 5/9 5/10
月 火 水 木 金 土 日 月 火 水 木 金 土 日 月
ご購入の相談・お問い合わせ
NEC Directコールセンター
0120-944-500
（受付時間：9:00～18:00）
平日・土日営業中		 ○ ○ ○ - - - ○ - - - ○ ○ ○ ○ ○
パソコンの生産 ○ ○ ○ ゴールデンウィーク期間
（4/29～5/5）は、
お休みさせていただきます		 ○ ○ - - ○
ご注文商品の出荷 ○ ○ ○ ゴールデンウィーク期間
（4/29～5/5）は、
お休みさせていただきます		 ○ ○ - - ○
  • ○：営業日、－：お休み
  • ※GW期間中のご注文商品のお届けについて詳しくは こちら
■年末年始期間中の営業についてのご案内（コールセンター・PCの生産・商品の出荷）
  12/23 12/24 12/25 12/26 12/27 12/28 12/29 12/30 12/31 1/1 1/2 1/3 1/4 1/5 1/6
水 木 金 土 日 月 火 水 木 金 土 日 月 火 水
ご購入の相談・
お問い合わせ
NEC Directコールセンター
0120-944-500
（受付時間：9:00～18:00）		 ○ ○ ○ - - ○ ○ 年末年始の期間
（12/30～1/4）は、
お休みさせていただきます		 ○ ○
パソコンの生産 ○ ○ ○ - - ○ ○ 年末年始の期間
（12/30～1/4）は、
お休みさせていただきます		 ○ ○
ご注文商品の出荷 ○ ○ ○ - - ○ ○ 年末年始の期間
（12/30～1/3）は、
お休みさせていただきます		 ○ ○ ○
  • ○：営業日、－：お休み
  • ※年末年始期間中のご注文商品のお届けについて詳しくは こちら

商品のお届けに関するお知らせ

平成28年熊本県熊本地方の地震の影響による商品の出荷とお届けについて

平成28年熊本県熊本地方の地震の影響により、一部地域への商品のお届けに遅延が発生しております。

詳しい情報は、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

東日本大震災の影響により、一部地域への配達を休止させていただいております。

・対象となる地域 　

現在、福島県の一部で配達を休止させていただいております。
対象の地域でヤマト運輸の営業所止めでのお受け取りを希望される場合は、お手数ですがNEC Directコールセンターへお電話にてご相談ください。

詳細につきましてはヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

http://www.kuronekoyamato.co.jp/

(2012.02.01 am11:00更新)


・「PCアップグレードサービス」「マイNECパソコン再活用サービス」に
関するご案内

現在、福島県の一部で、サービスに伴う引き取りを実施できない地域がございます。

(2011.08.04 am11:00更新)

・「出張設定サービス」「法人出張設定サービス」に関するご案内

商品配送状況の改善に伴い、ご注文受付を再開いたしました。
上記のとおり、パソコン等の商品の実際のお届け日が、お届け予定日より遅れることがございますので、 サービス実施日時につきましては、余裕を持った日時にて設定させていただきます。あらかじめ、ご了承ください。
（すでに設定対象の機器がそろったうえでご注文いただいたお客様につきましては、設定日時確認のご連絡の際に、その旨をお伝えください。）

  • ※出張サービス対応が困難なエリアでの実施については、状況に応じて、対応可能となるまでお待ちいただく場合や、キャンセルをご依頼させていただく場合もございます。

なお、出張設定サービスの販売休止中に、パソコンをご購入いただいたお客様で、出張設定サービスの購入をご希望の方には、設定対象のパソコン・周辺機器がお客様のお手元に届いてから、NEC Directコールセンターにお問い合わせください。

【本サービスに伴うご注意事項】
交通事情等の影響により、出張スタッフが訪問できない場合もございます。
また、お約束の時間に間に合わないことや、計画停電にともない、時間変更をお願いする場合もございます。何卒、ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

【現在、出張サービス対応が困難なエリア】
岩手県、宮城県、福島県の沿岸部
※ その他交通事情等により、ご対応できない地域もございます。

ご契約成立日から商品お届けまでの最短日数について

NEC Directでは、ご注文いただいた商品を、ご契約成立日よりカスタマイズモデル（Gシリーズ）は最短4日、NEC製周辺機器は最短1日でのお届けが可能です。

■通常営業日
【ご契約成立日 ※１ からお届けまで】

  パソコン

周辺機器・ソフトウェア
・カスタマイズモデル
（LAVIE Direct[ノート / デスク]、Gシリーズ / Jシリーズ）		 ・カタログモデル
・アウトレット
・即納モデル
・LAVIE Tabシリーズ
 ・NEC製周辺機器
・ソフトウェア		 ・NEC製以外の
周辺機器
本州・四国　 ※2 ※3 最短4日 最短1日
（翌日）		 最短1日
（翌日）		 最短3日
北海道・九州、山口県、広島県、島根県、沖縄
※2 ※4 		最短5日 最短2日 最短2日 最短4日
※1  ご契約成立日とは ※2  ご留意事項
※3 山口県、広島県、島根県を除く。
※4 広島県の福山市、島根県の松江市、安来市、隠岐郡は本州と同日。
■年末年始の営業日（2020年12月下旬～2021年1月上旬）
【ご契約成立日 ※１ からお届けまで】

ご契約成立日
※1		 ・カスタマイズ
　モデル
（LAVIE Direct）
 ・カスタマイズ
　モデル
（Mate J/
  VersaPro J）
 ・アウトレット
　商品
（LAVIE Direct）
・カタログ
　モデル
・タブレット
(LAVIE Tab)
・周辺機器
（NEC製）
 ・周辺機器
（NEC製以外）
・ソフトウェア
（NEC製以外）
12月23日（水） 最短で、
12月29日（火）※3		 最短で、
1月中旬以降お届け※3		 最短で、
12月24日（木）※2		 最短で、
12月26日（土）※4
12月24日（木） 最短で、
12月30日（水）※3		 最短で、
12月25日（金）※2		 最短で、
12月29日（火）※4
12月25日（金） 最短で、
1月5日（火）※3		 最短で、
12月26日（土）※2		 最短で、
12月30日（水）※4
12月26日（土） 最短で、
12月29日（火）		 最短で、
1月6日（水）
12月27日（日）
12月28日（月） 最短で、
1月7日（木）※3		 最短で、
12月29日（火）※2		 最短で、
1月6日（水）※4
12月29日（火） 最短で、
1月8日（金）※3		 最短で、
12月30日（水）※2		 最短で、
1月7日（木）
12月30日（水） 最短で、
1月8日（金）※3		 最短で、
1月6日（水）
12月31日（木）
1月1日（金）
1月2日（土）
1月3日（日）
1月4日（月）
1月5日（火） 最短で、
1月9日（土）※3		 最短で、
1月6日（水）※2		 最短で、
1月8日（金）※4
1月6日（水） 通常納期 通常納期 通常納期
1月7日（木） 通常納期 通常納期 通常納期
1月8日（金） 通常納期 通常納期 通常納期
  • ※1 ご契約成立日とは
  • ※2 11時までのご契約成立の場合
  • ※3 15時までのご契約成立の場合
  • ※4 8時までのご契約成立の場合
■GW期間中について（2021年4月下旬～2021年5月上旬）
【ご契約成立日 ※１ からお届けまで】
ご契約成立日※1 ・カスタマイズモデル
（LAVIE Direct）		 ・カスタマイズモデル
（Mate/ VersaPro J）
・アウトレット
（LAVIE Direct）
・カタログモデル
・LAVIE Tab
・周辺機器
（NEC製）
・周辺機器
（NEC製以外）
・ソフトウェア
（NEC製以外)
4月23日 金 最短で、4月29日（木）※3 最短で、5月28日（金）※3 最短で、4月24日（土）※2 最短で、4月28日（水）※4
4月24日 土 最短で、5月7日（金） 最短で、5月31日（月） 最短で、4月27日（火） 最短で、4月29日（木）
4月25日 日 最短で、5月7日（金） 最短で、5月31日（月） 最短で、4月27日（火） 最短で、4月29日（木）
4月26日 月 最短で、5月7日（金）※3 最短で、6月1日（火）※3 最短で、4月27日（火）※2 最短で、4月29日（木）※4
4月27日 火 最短で、5月8日（土）※3 最短で、6月2日（水）※3 最短で、4月28日（水）※2 最短で、5月7日（金）※4
4月28日 水 最短で、5月11日（火）※3 最短で、6月3日（木）※3 最短で、4月29日（木）※2 最短で、5月8日（土）※4
4月29日 木 最短で、5月12日（水）※3 最短で、6月3日（木）※3 最短で、5月7日（金） 最短で、5月11日（火）※4
4月30日 金
5月1日 土
5月2日 日
5月3日 月
5月4日 火
5月5日 水
5月6日 木 通常納期 最短で、6月4日（金）※3 通常納期 通常納期
5月7日 金 通常納期 最短で、6月5日（土）※3 通常納期 通常納期
  • ※1 ご契約成立日とは
  • ※2 11時までのご契約成立の場合
  • ※3 15時までのご契約成立の場合
  • ※4 8時までのご契約成立の場合
  • ※ご注文いただきました商品のお届け情報につきましては、誠に恐れ入りますが下記手順でご確認いただけますようお願いいたします。
  • ※ゴールデンウィーク・年末年始 および 各メーカーの指定休日、その他交通状況や災害発生等の状況により上記予定よりお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承願います。
  • →マイページ
  • →「NEC Directご注文品の状況」をクリック

お届け予定日はご注文時間・ご注文状況・交通状況・気象状況などで上記予定より遅れる場合がございます。あらかじめご了承願います。

お届け時間帯指定サービス

NEC Directでは、カート以降のご注文手続き画面(以下）にお届け希望時間帯の指定が出来るようになっております。
お届け希望時間帯：指定なしを選択いただいた場合は、目安として8時～21時の配送となります。
交通事情等によりご希望のお届け時間帯にお届けできない場合がございます。
あらかじめご了承願います。

  • ※大型商品など一部商品において、お届け時間帯サービスの対象外とさせていただく場合がございます。

ご注文商品のお届け予定日のご確認について

お届け予定日につきましては、マイページの中の「NEC Direct ご注文品の状況」でご確認いただけます。
ご注文の際に電子メールによるお届け状況の通知を希望されたお客様には、ご注文内容の確認、納入予定日などの情報を、随時電子メールにてご連絡いたします。

  • ※商品によっては、ご注文手続き時にご入力頂いた電子メールアドレスに
    お届け予定日を電子メールでのみご連絡いたします。
  • ※マイページで納入予定日などはご確認いただけません。

お届け予定日は、ご注文時間・ご注文状況・交通状況・気象状況などで上記予定より遅れる場合がございます。あらかじめご了承願います。

→マイページ
→「NEC Directご注文品の状況」



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