よくあるご質問

NEC Directポイントサービスとは

NEC LAVIE公式サイトでお名前・E-mail等をご登録いただいたお客様専用サービスです。
NEC Directでの商品の購入、アンケートへの回答、イベント参加など、インターネットでの活動そのものがNEC Directポイント（ポイント）獲得のチャンスです。
ポイントをためると、NEC Directで商品購入時に1ポイント1円相当の値引きとしてご利用いただくことができます。 ※1  ※2
入会金、年会費など、必要ありません。

※1商品によってはポイントをご利用いただけない場合や全額をポイントでお支払いいただけない場合があります。

※2ポイントには有効期限があります。

詳細は、「 ポイントサービス」及び「 NEC Directポイントサービスご利用規約」をご覧ください。

NEC Directでのショッピングで獲得したポイントはいつから利用できますか

NEC Directでのご購入ポイントは、ご注文いただいた取扱商品のお届け日から約10日後に、ご利用可能となります。

ポイントの確認方法は

「 マイページ」の「ポイントの確認」でご選択ください。

ポイントの有効期限は

NEC Direct ポイントの有効期限につきまして、以下の通りとなっております。

【ポイントの有効期限】
獲得日から起算し3年目の12月31日まで有効
ただし、キャンペーン等でポイントが付与されるときには、別途、その有効期間を定める場合があります。

NEC Directポイントサービスご利用規約は こちら

購入から10日以上たちましたが、ポイントが付与されていません

ログインID登録時にEメールアドレスを登録していただけていないことが原因と考えられます。
Eメールアドレスが未登録の場合、ポイントは付与されません。 ご購入から100日以内にメールアドレスをご登録していただきますと、ご購入時の獲得予定ポイントが付与されますので、ぜひご登録お願いいたします。 100日超えてしまいますと、獲得予定ポイントは消失してしまいますので、ご了承ください。

メールアドレスのご登録は｢ マイページ｣の「メールの設定･変更」からご登録出来ます。
メールアドレスをご登録されていて、2週間以上たってもポイントが付与されていない場合は、お手数ですが NEC Directコールセンターまでご連絡ください。

NEC Directで購入時にE-mailアドレスを登録していなかった場合はポイントが還元されないのでしょうか？

E-mailアドレスを登録いただいてない場合はご購入によるポイント還元がされません。
ご購入後100日以内に マイページの[メールの設定・変更]でE-mailアドレスをご記入してください。
※ E-mailアドレスをご記入後、約10日前後で、獲得予定ポイントが還元されます。
(100日を超えてしまいますと、NEC Directで獲得したNEC Directポイントは無効になりますので、ご注意ください)

ポイントの譲渡は可能でしょうか？

申し訳ありませんが、ポイントの譲渡はできません。
詳細は､「 NEC Direct ポイントサービスご利用規約」の第8条をご覧ください。

「クーポン」はポイントとは違うものですか？

「クーポン」と「ポイント」は違うものです。
「クーポン」はキャンペーン等で発行しているお値引きサービスで、16桁からなるクーポン番号を、ショッピングカート画面で入力いただく事によって、お値引きさせていただきます。
「ポイント」とは異なり、クーポン対象商品にのみ使用できます。
クーポンのご利用方法の詳細は こちら。

　　 「ポイント」 はご購入時に還元されるポイントを使って、次回のご購入時にお値引きとして
　　 使うことができるサービスです。