バックアップデータはどこに保存されますか？

バックアップ先のドライブの「.B3CD3740.61478FC8D1E1」 フォルダーに保存されます。 (このフォルダーは隠しフォルダーです)

アンインストールしたらデータは消えますか？

アンインストールではバックアップデータは消えません。
バックアップデータを削除するには、バックアップの設定画面で 「バックアップファイルを削除し設定を初期状態に戻す」ボタンを押してください。

OneDriveと併用できますか？

併用できますが、 ローカルに存在しないファイルはこのアプリでバックアップされません。

NTFS以外のフォーマットは使用できますか？

NTFS以外のファイルシステムも使用できますが、 バックアップデータを格納するフォルダーを隠しフォルダーにできなくなるなど、 NTFSと比べるとセキュリティは弱くなります。
そのため、LAVIEスマートバックアップのバックアップ先のドライブには NTFSフォーマットのドライブを使うことをお勧めしますが、 盗難や紛失などのリスクもあるため、 バックアップデータが入ったデバイスの取り扱いには十分にご注意ください。

リムーバブルドライブからバックアップできますか？

リムーバブルメディアをバックアップ元にすることはできません。

別のPCで復元できますか？

以下の手順でできます。

1. 別のPC(B)にMicrosoft Storeから「LAVIEスマートバックアップ」をインストール
2. 元のPC(A)のバックアップデータが入っているデバイスを、 別のPC(B)に何らかの方法で接続
3. 別のPC(B)で、インストールしたLAVIEスマートバックアップを起動する

LAVIEスマートバックアップLibraryのインストールと、 利用許諾/プライバシーポリシーへの同意の後、 復元の確認が表示されるので、画面の指示に従ってください。

バックアップが動かなくなった

ホーム画面からバックアップ設定を開いて適切な設定を行い (または、既に設定が適切ならばそのままで)、 「設定を保存する」を押してください。 最初からバックアップをやり直します。

「バックアップ容量の上限に設定した空き容量がありません。」という通知が頻繁に出ます

この通知は、「バックアップ容量の上限」 に設定した容量よりバックアップ可能な容量が少ないときに表示されます。

たとえば、バックアップ容量の上限を100%にして、 そのドライブに他のファイルをコピーすると、 (100%の容量をバックアップに使えなくなったので) この表示が出ます。

対策として、バックアップ容量の上限を小さくするか、 バックアップ先のドライブから不要なファイルを削除して バックアップに使用できる容量を増やしてください。

別のPCでパスワードありでバックアップしたファイルが入っているドライブを、 このPCのバックアップ先ドライブに使えません

バックアップ先のドライブを変更した場合、 パスワード入力を求めずデータを消去して使うか、 なにも使わないかの2択となります。
(初回起動フロー時にドライブを選択するときの動作と同じ)

バックアップ先のドライブからバックアップデータを消す方法

バックアップデータを削除するには、バックアップの設定画面で 「バックアップファイルを削除し設定を初期状態に戻す」 ボタンを押してください。

または、バックアップ先のドライブの \.B3CD3740.61478FC8D1E18\database.db を削除すると、 バックアップ先のドライブとして認識しなくなります。

アプリの設定を強制的に削除する場合は、更に以下もまとめて削除してください。

1. C:\Program Files\NEC\LAVIESmartBackup\database.db (存在する場合)
2. C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Local\Packages\.B3CD3740.61478FC8D1E18_md25j3s46526j\LocalStage\database.db (存在する場合)

アイコンにビックリが出たまま直らない

LAVIEスマートバックアップを起動して、 ホーム画面から「バックアップ履歴」を開き、 ビックリマークが発生した原因を確認してください。

原因への対応をした後で、 ホーム画面から「バックアップ設定」を開いてそのまま 「設定を保存する」を押してください。(設定を変更する必要はありません。)
これで最初からバックアップをやり直し、ビックリマークがなくなります。