アプリの実行権限

本アプリ「LAVIEスマートバックアップ」(SBApp.exe) は、 管理者権限でなく通常の権限で起動してください。

本サービス「LAVIEスマートバックアップLibrary」(SBService.exe) は、自動起動してSYSTEM権限で実行しています。

• 本サービスを停止すると、定期的なバックアップができなくなります。また、本アプリのUIも起動できなくなります。

BitLockerやデバイスの暗号化で保護されたドライブの回復キーについて

暗号化したドライブにバックアップする場合、予め回復キーを確認してください。
BIOSやOSのセキュリティ設定を変更した場合、OS再セットアップした場合、別のPCで復元する場合など、暗号ロック状態になり解除するために回復キーの入力が必要になることがあります。暗号ロック状態を解除できないと、バックアップファイルにアクセスできません。

回復キーの確認方法として、以下のいずれかを実施してください。

1. 暗号化していてもロックされていない状態の場合、コントロールパネルの「デバイスの暗号化」や「BitLocker」から確認できます。
   Windows 11でデバイス暗号化の回復キーを確認する方法 - Q&A
   • BitLockerを搭載している場合、上記ページの手順5で「デバイスの暗号化」を「BitLocker ドライブ暗号化」と読み替えてください。
2. システムドライブのSSDが故障した場合などWindowsが起動できない場合、 Microsoft社のWebページからMicrosoftアカウントに保存したデバイス暗号化の回復キーを確認できることがあります。
   Windows 11でMicrosoft社のWebページからデバイス暗号化の回復キーを確認する方法 - Q&A
3. 企業で管理されているPCをお使いの場合は、管理者に確認しないと回復キーが分からないことがあります。 前述の方法でデバイス暗号化の回復キーを確認できない場合、企業の管理者にお問い合わせください。

バックアップ開始の見送り

バックアップを開始するタイミングで、 パソコンの負荷が高い場合は、自動的にバックアップ開始を延期します。

具体的には、CPU負荷が50%を超えていたり、 バッテリー残量が30%より低くなっていたり、 OS再起動から10分以上経過していないと、 バックアップ動作を次回のタイミング (1分後) まで見送ります。 次回のタイミングでも条件を満たさない場合、再度見送ります。

バックアップ先のドライブのフォーマット

セキュリティの観点でNTFSを推奨します。
NTFS以外のフォーマットも使用できますが、 バックアップデータを格納するフォルダーにNTFSアクセス権を設定できなくなるなど、 NTFSと比べるとセキュリティは弱くなります。
そのため、本アプリのバックアップ先のドライブには NTFSフォーマットのドライブを使うことを推奨します。
そのうえで、盗難や紛失などでバックアップファイルが流出するリスクを避けるため、 バックアップデータが入ったデバイスの取り扱いには十分にご注意ください。

セキュリティ以外にも下表のような違いがあります。

各フォーマットの制限

• ファイル名が8.3形式 (ファイル名 8文字、拡張子 3文字) の場合の最大ファイル数です。 ファイル名が長い場合、ファイル数は少なくなります。
  

  例	)
  	ファイル名13文字以上：	21,844
  	ファイル名25文字以上：	16,383