画面の「サウンド」を選択すると、お使いのPCの状態をチェックし、PCの動作に関わる問題をLAVIEサポート側で表示します。
画面に表示された解決方法をクリックすると、対応するWindowsの設定と対応するLAVIEのQAページを同時に開く事ができます。
QAページの内容に従って操作をしてください。
また、画面下部にある「次の提案」をクリックすることで次の解決策を表示することが出来ます。