ソフトウェアのご使用条件

LAVIEサポートのご使用を開始される前に、これらの使用条件を充分にお読みください。 ＮＥＣパーソナルコンピュータ株式会社（以下「弊社」といいます）は、お客様に対し、本アプリを下記条項に基づき使用する権利を許諾し、お客様も下記条項にご同意いただくものとします。 お客様が本アプリを使用した場合には、本契約の条件に同意したものとみなされます。お客様が本契約の条件に同意しない場合、本アプリは使用しないでください。

1. 定義
   1. 「本アプリ」とは、LAVIEサポートをいいます。
   2. 「ご利用者」とは、本アプリを利用されるお客様をいいます。
2. 使用権
   1. ご利用者は、本使用条件に定める条件に従い日本国内においてのみ、本アプリを使用することができます。
3. 期間
   1. 弊社は、ご利用者が本使用条件のいずれかの条項に違反されたときは、いつにても本アプリの使用権を終了させることができるものとします。
   2. 本アプリの使用権は、本使用条件の規定に基づき終了するまで有効に存続します。
   3. 本アプリの使用権が終了した場合には、本使用条件に基づくご利用者のその他の権利も同時に終了するものとします。ご利用者は、本アプリの使用権の終了後直ちに本アプリおよびその全ての複製物を破棄するものとします。
4. 本アプリの移転等
   1. ご利用者は、下記すべての条件を満たした場合に限り、本使用条件に基づくご利用者の権利を譲渡することができます。
      1. ご利用者が本使用条件、本アプリおよびその全ての複製物、ならびに本アプリとともに提供されたマニュアル等の関連資料を第三者に譲渡し、これらを一切保持しないこと。
      2. 譲受人が本使用条件に同意していること。
   2. ご利用者は、本使用条件で明示されている場合を除き、本アプリまたはその使用権の第三者に対する再使用許諾、譲渡、移転またはその他の処分をすることはできません。
5. 本アプリの内容の変更
   

   弊社は、弊社が適当と判断する方法でご利用者に通知することにより、本アプリの全部または一部を変更することができます。なお、本アプリが変更された場合、ご利用者にて、本アプリのアップデート作業を行っていただく場合があります。

6. 本契約の変更
   1. 弊社は、必要と認めた場合、ご利用者の承諾を得ることなく、いつにても本契約を変更することができます。この場合、弊社が適当と判断する方法（ウェブサイト上に掲載する方法を含みます。）で、当該変更する旨をご利用者に周知し、当該方法により周知した時点をもって本契約が変更されるものとします。
   2. 損害賠償にかかわる事項、責任の制限、禁止事項およびその他の事項に記載の内容については、本契約が終了した後であっても有効に存続するものとします。
7. 責任の制限
   1. 弊社は、本アプリに関していかなる保証も行いません。本アプリに関し発生する問題はご利用者の責任および費用負担をもって処理されるものとします。
   2. 弊社は、ご利用者に対し、第三者の知的財産権その他の権利を侵害していないこと、および本アプリの不具合等がないことを保証しません。
   3. 弊社は、本アプリをご利用になったことにより生じたいかなる損害について一切責任を負いません。
8. 禁止事項
   1. ご利用者は、本アプリの仕様に際し、次に定める事項にご利用者は同意するものとします。
      1. 本アプリの全部または一部を、本契約で明示されている範囲を超えて使用、複製、改変、変換、結合もしくはその他処分し、またはリバース・エンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブルしないこと。
      2. 本アプリの全部または一部を、本契約で明示されている場合を除き、本アプリまたはその使用権の第三者に対する再使用許諾、譲渡、移転またはその他の処分しないこと。
      3. 本アプリを営利目的で使用しないこと。
      4. 日本国政府および関連する外国政府の必要な許可を得ることなく、本アプリおよびその複製物を日本国から輸出しないこと。
      5. その他弊社が不適切と判断する行為をしないこと。
9. その他
   1. 本アプリを使用するには、インターネット接続環境が必要になります。また、インターネット接続に伴い発生するプロバイダ利用料、通信料等の各種費用はご利用者に負担いただきます｡
   2. 本使用条件にかかわる紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所として解決するものとします。

その他ライセンス情報

LAVIEサポートでは、下記のライブラリを使用しています。

Nlog

3-Clause BSD License

Newtonsoft.Json

MIT License

MvvmLight

MIT License

QueryString.NET

MIT License

NamedPipeServerStream.NetFrameworkVersion

MIT License

System.Data.SQLite

Public Domain

System.Data.SQLite.Core

Public Domain

Stub.System.Data.SQLite.Core.NetFramework

Public Domain

System.Data.SQLite.EF6

Microsoft Public License

System.Data.SQLite.Linq

Microsoft Public License

Magick.NET-Q8-x64

Apache License 2.0

Magick.NET.SystemDrawing

Apache License 2.0

Copyright© 2023 NEC Personal Computers, Ltd.

プライバシーポリシー

このアプリケーション・プライバシーポリシー（以下、「本プライバシーポリシー」といいます）は、 ＮＥＣパーソナルコンピュータ株式会社（以下、「弊社」といいます）が提供する、 アプリケーション LAVIEサポート（以下、「本アプリ」といいます）における利用者情報の取扱いを定めたものです。

お客様が本プライバシーポリシーに同意いただけない場合には、本アプリの使用はできません。 かつ、お客様は自らの判断と責任において随時、 本プライバシーポリシーの最新の内容を確認・同意の上、本アプリをご使用ください。 弊社は本アプリの使用に起因してお客様に生じた不利益や損害について一切の責任を負いません。

1. 取得される情報と利用目的
   1. 本アプリのご利用に際して、本アプリで操作するPC (以下、「PC」といいます) に関する以下の利用状況情報を、本アプリの利便性向上に役立てるために、 本アプリが自動で取得いたします。収集した利用状況情報から個人を特定することは致しません。
      • 本アプリの初期設定の状況 (起動・初期設定進行状況、エラー発生状況)。
      • 本アプリの利用状況 (起動、本アプリ内の操作)。
      • 本アプリがPCの動作状況を診断するために取得する情報 (CPU、メモリ、HDD/SSDの利用状況、バッテリ残量など)。
      • 端末を特定するための識別子。

      上記情報は、統計分析（本アプリの機能の利用傾向などの分析）のためにGoogle Analyticsに転送されます。

      収集した情報はGoogle Analyticsへの転送のために端末内に一時的に保持され、Google Analyticsへの送信後、 端末内から削除されます。Google Analyticsでの情報の取り扱いについては、Google社のプライバシーポリシーをご確認ください。

   2. 利用者情報の取得停止と情報の取り扱い

      本アプリにおいては、設定項目「利用者情報」-「利用者情報の取得」をオフにするか、本アプリをアンインストールすることにより、ご利用者の情報の取得を停止することができます。 Google Analyticsへの転送も併せて停止されます。

   3. ログ情報

      本アプリのご利用に際して、本アプリでPCに関する以下のログ情報を、本アプリが自動で取得いたします。収集したログ情報から個人を特定することは致しません。

      • バージョン、アップデートモジュールの適用などのOS関連情報
      • キーボード、ネットワークなどのデバイスに関する情報(設定、動作状況など)
      • LAVIEサポート内で異常と判定した際の情報

      収集したログ情報は端末内のみに保持し、インターネットにログ情報を送信することはありません。ログ情報は弊社が修理などのサポート業務を行う際に参照し品質向上に役立てるために使用することがあります。

   4. サービスの終了と情報の取り扱い

      本アプリケーションは、ご利用者が本アプリケーションを削除（アンインストール）された場合には、 ご利用を終了されたものとします。

      1. ご利用者が、本アプリケーションの削除（アンインストール）機能を利用して端末より削除（アンインストール）された場合、 端末内に保持されている利用者情報は、全て端末より直ちに削除されます。
      2. 本アプリにて自動取得しGoogle Analyticsに送信した利用者情報は、適切な管理のもと定期メンテナンス時に Google社のサーバから消去いたします。
   5. 個人情報保護方針および本プライバシーポリシーへのリンク

      弊社の個人情報保護方針および本プライバシーポリシーは、下記のリンクよりご確認ください。 個人情報保護方針と本プライバシーポリシーが異なる場合には、本プライバシーポリシーが優先するものとします。

      • 弊社の個人情報保護方針
        https://www.nec-lavie.jp/privacy/pi-policy/index.html
   6. 本プライバシーポリシーの改定

      弊社は、本アプリのバージョンアップ等に伴って、利用者情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、 必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 変更後のプライバシーポリシーは、本サイト上で掲載すると共に、本アプリ内での通知をいたします。

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   お問い合わせ先

   ＜NECの電話サポート窓口＞　121コンタクトセンター
   電話番号：0120-977-121（フリーコール）
   ※携帯電話、PHS、IP電話の方は、0570-000-121 （ナビダイヤル 通話料お客様負担）へ。
   ナビダイヤルをご利用になれない場合は 03-6670-6000 （通話料お客様負担）へお掛けください。

   受付時間：

   • 使い方相談 9:00～19:00
   • 故障診断・修理受付 9:00～19:00
   • 回収・リサイクル受付 9:00～17:00（土日祝日、弊社指定休業日は休業）

   ※サービス内容は予告なしに変更することがあります。
   最新の情報は https://support.nec-lavie.jp/121cc/ をご覧ください。
   ※使い方相談は、事前にお客様情報の登録（保有商品の登録含む）が必要です。
   インターネット（ https://support.nec-lavie.jp/my/ ）でご登録いただけます。

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