画面の「マウス」を選択すると、お使いのマウスの状態をチェックし、マウスの動作に関わる問題をLAVIEサポート側で表示します。
画面に表示された解決方法をクリックすると、対応するWindowsの設定と対応するLAVIEのQAページを同時に開く事ができます。
QAページの内容に従って操作をしてください。
また、画面下部にある「次の提案」をクリックすることで次の解決策を表示することが出来ます。

LAVIEサポート側で提案した内容で問題が解決しない場合はマウスに関するWebヘルプの一例を表示します。
また、LAVIEサポートにて問題が検出できない場合もWebヘルプの一例を表示します。
Webヘルプの内容でも解決しない場合は、LAVIE公式ページのサポートチャットのページを開くことができます。