第1条(定義)

  • 「本サービス」とは、NECパーソナルコンピュータ株式会社(以下「当社」といいます。)が次項に定める対象機器を当社に引き取り、内蔵バッテリを交換後、お客さまへ対象機器をお届けするサービスをいいます。
  • 「対象機器」とは、日本国内に設置された当社製パーソナルコンピュータとし、お客様自身がバッテリを交換できない機器とします。また更に、お客様が本バッテリ交換サービスを購入した後に、事前に当社指定のWebサイトに登録した機器とします。

第2条(本規約の適用)

お客さまは、本サービスのご利用に先立ち、本規約をよくお読みになり、本規約の内容をご承諾されたうえで本サービスをご利用ください。

第3条(本サービス利用条件)

当社は、以下の条件をすべて満たすお客さまに限り、本サービスを提供いたします。

  • 本サービスを指定期日までに当社指定のWebサイトに交換予定日をご登録いただいた方
    (ご購入から30日以内に登録して下さい。)
  • 対象機器をご使用されている方で、本サービス規約にご了承いただいた方
  • 対象機器を日本国内で使用している方
  • 対象機器の引き取り交換にご了承いただいた方
  • お客様専用URLから対象機器のお引き取りを申し込まれた方
    お客様専用URL以外から、対象機器のお引き取りを申し込まれた場合、有償扱いとなります。
  • 本サービスの提供期間内の方 (第4条による)
  • 当社からお客様へ対象機器を引取る際にご在宅の方

第4条(本サービス提供期間)

本サービス提供は、ご購入から3か月が利用期限となります。本サービスのご利用は期限内1回限りとし、本サービスをご利用いただいた時点で終了となります。なお、本サービス利用期限内に本サービスの申し込みがなかった場合は、本サービスは自動的に終了となります。

第5条(本サービスのご利用方法)

  • お客さまはバッテリの交換予定日を事前登録していただく必要があります。交換予定日は、ご購入から3か月以内をご指定いただく必要があります。また、ご登録いただいた交換予定日は変更することは出来ません。ご登録いただきますと当社からの登録完了通知をお送りしますので、それをもって事前登録が完了となります。
  • 本サービスは、お客さまの交換予定日にお客さまの対象機器を引き取り、バッテリ交換作業を行います。対象機器のお引き取り日程は、お客様専用URLから、引取希望日および時間帯のご希望をご登録いただきます。 なお、本サービスを引取り限定であり、出張による本サービスの提供は行っておりません。
  • ご登録いただきました引取希望日・時間帯から調整させていただいた上で、当社指定の配送業者が引き取りにうかがいます。
  • 本サービス実施時に判明した対象機器の故障については、本サービスの対象外です。当社保証規定に基づく対応となります。
  • 本サービス実施後は、お客さまご指定の場所から、当社が対象機器を引き取った場所へ返却いたします。返却場所のご指定はできません。
  • 本サービスのご提供にあたっては、当社修理規約に基づく対応となります。
    修理サービス規約はこちら
    https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/stipulation/index.html

第6条(お客さまの義務)

  • お客さまは、本サービスを適切に使用するものとします。これらの使用にあたりお客さまに発生した損害または第三者との紛争に関し、当社(第9条に定める「委託業者」を含む。以下同じ。)は一切責任を負わないものとします。
  • お客さまは、本サービスをご利用するにあたり、当社が本サービスの提供のために必要と判断した作業をお客さまに依頼した場合、これに協力するものとします。なお、お客さまは合理的な理由がないにもかかわらず、ご協力いただけない場合には、当社が本サービスの提供を中止することといたします。
  • お客さまは、対象機器の所有権または使用権等の権利を有することを当社に対し保証するものとします。万が一、お客さまが当該権利を有していないことが判明した場合には、当社がお客さまに対して本サービス提供を中止することといたします。

第7条(権利の譲渡)

お客さまは、本サービスを利用する権利その他本規約に基づく権利、義務の全部または一部を、第三者に譲渡し、継承させ、または再許諾できません。

第8条(本サービスの失効)

  • 当社は、お客さまについて以下の各号の事由が1つでも生じた場合には、当社はお客さまに通知することなく、本サービスを失効する場合があります。
    • お客さまが本規約に違反する等、当社がお客さまとの本サービスの失効を必要とする相当の事由が生じた場合。
    • お客さまの所在が不明となり、対象機器を引き取れない場合。
    • お客さまが当社に対し、虚偽の事項の報告を行った場合。
    • お客さまが登録した対象機器を買い替えその他理由により、所有していない場合。
    • お客さまの登録した対象機器が改造されていた場合。
  • 前項にもとづき、本サービスを当社が失効した場合であっても、お客さまがお支払いいただいた本サービス料金は一切返金いたしませんので、ご承知おきください。

第9条(再委託)

当社は、自己の費用と責任で、本サービスの提供にかかる作業の全部または一部を第三者(以下「委託業者」といいます。)に委託する場合があります。

第10条(秘密保持)

  • お客さまおよび当社は、本サービスの提供に関連して知り得た相手方の業務上その他の情報であって、秘密であると明確に指定されたもの(以下「秘密情報」といいます。)については、本サービスの提供期間中のみならず、その終了後も第三者(第9条に基づき当社が委託業者に開示する場合を除きます。)に開示または漏洩してはならないものとします。
  • 前項にかかわらず、次の各号に該当する情報については、秘密情報として扱わないものとします。
    • 一般に入手できる情報
    • 知得時に既に保有していた情報
    • 第三者から秘密保持義務を負うことなく適法に入手した情報
    • 相手方の秘密情報を使用することなく独自に開発した情報

第11条(個人情報の取り扱い)

当社は、『NEC LAVIE公式サイト(121wareおよびNEC Direct)における個人情報の取り扱い』に基づき、お客さまの個人情報の適切な管理に努めます。お客さまは、当社がお客さまの個人情報を、『NEC LAVIE公式サイト(121wareおよびNEC Direct)における個人情報の取り扱い』に基づき利用することをあらかじめ了承願います。

第12条(責任の制限)

  • 本サービスに関連して、万一お客さまに損害が生じ、かつ当社および委託業者がお客さまに対して損害賠償責任を負う場合、損害賠償の範囲は、当該お客さまに現実に発生した通常損害に限られるものとし、かつ、その総額は、本サービスの希望小売価格を上限といたします。
  • いかなる場合においても当社は、当社の責に帰すことのできない事由により生じた損害、当社が損害発生の可能性を了知しているか否かにかかわらず特別な事情から生じた損害、逸失利益および第三者からの損害賠償に基づく損害については請求原因の如何にかかわらず、一切責任を負いかねます。
  • 当社は、対象機器引取遅延、部品の欠品、不可抗力その他、当社の責に帰すことのできない事由により、本規約に基づく義務の履行が遅延または不能となった場合には、その遅延または不能による責任を負いかねます。

第13条(合意管轄)

本サービスに関するお客さまと当社の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所としてこれを解決します。

以上

(2021年9月制定)