本利用規約は、お客様とNECパーソナルコンピュータ株式会社(以下当社といいます。)との間の「タブレット2年間あんしん保証サービスパック」(以下本サービスといいます。)に関するご利用条件を規定するものです。
NECパーソナルコンピュータ株式会社
〒101-0021 東京都千代田区外神田四丁目14番1号 秋葉原UDX
登録センター
〒373-0823 群馬県太田市西矢島町32番地
TEL:0120-469-121(携帯・PHSでもご利用になれます)
営業時間:9:00~17:00 月~金(祝日、当社休業日およびシステムメンテナンス等を除く)
※営業時間につきましては、変更になる場合があります。
※システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただく場合があります。
本サービスパックの購入期限は、対象タブレット購入日から60日以内(対象タブレット購入日の60日後の応当日まで)とします。
本サービスのご利用には、本サービスパック到着後30日以内に専用サイトにて登録申込が必要となります。万一当該期間内にご登録されなかった場合は、本サービスを受けられない場合がございますので、ご注意ください。
保証対象タブレットの登録サイト:https://support.nec-lavie.jp/hosho/
NEC LAVIE公式サイト:https://support.nec-lavie.jp/my/
※NEC LAVIE公式サイトのマイページにて、商品登録を実施いただくと確認いただけます。
(登録情報の反映に数営業日いただきます)
本サービスは、日本国内において本サービスの保証期間中に本規約に定める条件のもとにおいて、対象タブレットが故障した場合に行う引取修理、ならびに天災による事故もしくは不注意による事故などによって破損または損傷をした場合に行う引取修理を保証するサービスです。
本サービスの保証期間は、以下のとおりです。
次のいずれかの事由による場合は、本サービスの対象外となります。
消耗品は本サービスの対象外となります。また有寿命品も対象外になる場合がありますので、ご注意ください。
対象タブレットには、消耗品と有寿命部品が含まれています。有寿命部品の中にはアルミ電解コンデンサが使用されているものがあります。
安定してご使用いただくためには、定期的な保守による部品交換が必要になります。
特に、長時間連続して使用する場合には、安全などの観点から早期の部品交換が必要となります。
対象タブレットで使用するアルミ電解コンデンサは、寿命が尽きた状態で使用し続けますと、電解液の漏れや枯渇に至り、異臭や発煙の発生する場合があります。
その場合には直ちに使用を中止し修理を依頼してください。(なお、アルミ電解コンデンサの交換は保守部品単位になります。)
対象タブレットの主な消耗品、有寿命部品一覧
種類 |
内容説明 |
該当品または部品(代表例) |
消耗品 |
使用頻度や使用量により消耗の進行が異なります。保証期間内であっても有償となります。 |
バッテリ、USBケーブルなど |
有寿命部品 |
有寿命部品 使用頻度や経過時間、使用環境によって摩耗、劣化の進行に大きな差が生じ、修理による再生ができなくなる部品です。本体の保証期間内であっても部品代は有償となる場合があります。 |
液晶ディスプレイ、ACアダプタ |
標準保証書に記載されている保証期間中に生じた、保証規定内の故障については、標準保証書による引取修理が適用されるものとします。
修理の際に交換された部品などは、お客様にご返却致しませんので、あらかじめご了承ください。また、修理の際に使用する部品などは、良好に動作する部品などとし、交換された部品などの一部は、当社にて再生利用する場合があります。
当社は、自己の費用と責任において、本サービスの全部または一部を第三者に委託することができるものとします。
ご利用者の個人情報は、「NEC LAVIE公式サイト(サポートサービスおよびNEC Direct)における個人情報の取り扱い」規則に従い適切に管理させていただきます。
当社は、当社所定の方法によりお客様に通知(NEC LAVIE公式サイト等に掲載する方法を含みます。)することにより、本規約を予告なく変更できるものとします。お客様はその責任において随時本規約を確認し、最新の本規約をご承諾のうえご利用いただくものとします。本規約変更日以降に本修理サービスを申し込みしたことをもって本規約の変更に同意したものとみなすものとします。
本サービスに関し、お客様と当社の間に紛争が生じた場合、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
付則
本規約は、2023月6月8日より適用します。
以上