2021年11月19日
NECパーソナルコンピュータ株式会社
ブラウザが自動的に起動してこのページが表示された方へ
NEC製パソコンをご利用のお客様で、ブラウザが自動的に起動して「NEC LAVIE公式サイト」を表示する現象を確認しております。
つきましては、下記の手順でインフォボードのデータを一度リセットしていただけますようお願い申し上げます。
なお、現象の原因は特定できており、修正モジュールを準備次第、サポート情報としてプログラムアップデートのご案内をさせて頂く予定となっております。
ご利用のお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
■インフォボードのデータリセットの手順
<Windows 10の場合>
- デスクトップ下のタスクバーから「スタートメニュー」アイコンを押してください。
- アプリケーションの一覧から「インフォボード」を選択しマウス等で右クリックボタンを押してください。ポップアップが表示されますので「その他」-「アプリの設定」 を選択してください。
- 「インフォボード」画面をマウス等を利用して下方にスクロールし「リセット」項目にある「リセット」ボタンを押してください。
- パソコンを再起動してください。
<Windows 11の場合>
- デスクトップ下のタスクバーから「スタートメニュー」アイコンを押してください。
- スタートメニュー内の右上にある「すべてのアプリ」ボタンを押してください。
- アプリケーションの一覧から「インフォボード」を選択しマウス等で右クリックボタンを押してください。ポップアップが表示されますので「詳細」-「アプリの設定」を選択してください。
- 「インフォボード」画面をマウス等を利用して下方にスクロールし「リセット」項目にある「リセット」ボタンを押してください。
- パソコンを再起動してください。