プライバシーポリシー

LAVIE AI Plus プライバシーポリシー

このLAVIE AI Plusプライバシーポリシー（以下、「本プライバシーポリシー」といいます）は、ＮＥＣパーソナルコンピュータ株式会社（以下、「弊社」といいます）が提供する、アプリケーション LAVIE AI Plus（以下、「本アプリ」といいます）における利用者情報の取扱いを定めたものです。お客様が本アプリを使用した場合には、本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。お客様が本プライバシーポリシーに同意いただけない場合には、本アプリの使用はできません。また、お客様は自らの判断と責任において随時、本プライバシーポリシーの最新の内容を確認の上、本アプリをご使用ください。

取得される情報と利用目的
1. 本アプリのご利用に際して、本アプリを利用するPC (以下、「対象PC」といいます) に関する以下の情報 (以下、「環境情報」といいます) を、本アプリが自動で取得いたします。なお、収集した環境情報から個人を特定することは致しません。
  - 装置の情報 (型番, キーボードやマウス等の接続状態など)
  - 性能の情報 (CPUやメモリの負荷など)
  - OSの状態 (音量, キーボードの言語設定など)
  - 未適用アップデートモジュール数
  - 種別 (ノートパソコン, デスクトップパソコンなど)
  - 端末を特定するための識別子
  - 質問を特定するための識別子
  - 本アプリのバージョン情報
  上記情報は、お客様が本アプリに質問文を入力した際に、質問文とともに Microsoft Azureに送信され、回答文の作成のために用いられます。また、Azureサービスでの情報の取り扱いについては、 Microsoftのプライバシーに関する声明を、 Azureサービスの利用許諾については、 Microsoft使用条件をご確認ください。
2. 本アプリが回答文を生成するために、お客様が入力した質問文と、自動取得した環境情報を Microsoft社のAzure OpenAIサービスに送信します。お客様は、本アプリに質問文を入力する際、お客様または第三者を特定するおそれのある個人情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、クレジットカード番号等）や、秘密情報・機密情報は記入しないでください。
3. Azure OpenAIサービスでは、回答文を生成した後、質問文・環境情報・回答文を破棄しますので、これらの情報がAzure OpenAIサービスの品質向上のための学習に用いられることはありません。詳しくは、 Azure OpenAIサービスの倫理規定(英文)、 Azure OpenAI のデータ、プライバシー、セキュリティのガイド (英文) をご確認ください。
4. 本アプリの回答内容の品質改善と利便性向上のため、本アプリに関する以下の利用状況情報を、 Microsoft Azureにて保持いたします。なお、収集した利用状況情報から個人を特定することは致しません。
  - お客様が入力した質問文と、それに対する回答文
  上記情報は、暗号化されてMicrosoft Azureにて保持されます。 Azureサービスでの情報の取り扱いについては、 Microsoftのプライバシーに関する声明を、 Azureサービスの利用許諾については、 Microsoft使用条件をご確認ください。
5. 本アプリでの履歴機能の提供のため、本アプリに関する以下の利用状況情報を、対象PCにて保持いたします。収集した利用状況情報から個人を特定することは致しません。
  - お客様が入力した質問文と、それに対する回答文
  - 回答生成に用いた付随情報 (型番, 回答の元になる情報へのID情報など)
  - 質問と回答の日時の情報
  - 特定への質問と回答に対する、高評価/低評価の設定情報
  - 質問を特定するための識別子
  上記情報は、暗号化されて対象PCにて保持されます。この情報は、本アプリの履歴画面のごみ箱ボタンをクリックすることで、個々の質問と回答の組み合わせ毎に削除できます。
6. 本アプリの回答内容の品質改善のために、本アプリに関する以下の利用状況情報を、本アプリの利便性向上に役立てるために、本アプリがMicrosoft Azureに転送いたします。収集した利用状況情報から個人を特定することは致しません。
  - 端末を特定するための識別子, 個々の送信情報の識別子
  - 特定への質問と回答に対する、高評価/低評価の設定情報
  この情報には、個人情報は含まれません。 Azureサービスでの情報の取り扱いについては、 Microsoftのプライバシーに関する声明を、 Azureサービスの利用許諾については、 Microsoft使用条件をご確認ください。
7. 本アプリの統計分析（本アプリの機能の利用傾向などの分析）のため、本アプリに関する以下の利用状況情報を、本アプリの利便性向上に役立てるために、 Google Analyticsに転送いたします。収集した利用状況情報から個人を特定することは致しません。
  - 本アプリの初期設定の状況 (利用許諾への同意回数)
  - 本アプリの利用状況 (起動, 各機能の利用, 高評価/低評価を送った回数)
  - 端末を特定するための識別子, 個々の送信情報の識別子
  この情報には、個人情報は含まれません。 Google Analyticsでの情報の取り扱いについては、 Google社のプライバシーポリシーをご確認ください。
利用者情報の取得停止と情報の取り扱い
本アプリにおいては、設定項目「情報の取得と送信」をオフにするか、本アプリをアンインストールすることにより、本アプリに関する Microsoft Azure ならびに Google Analytics への利用状況情報の送信を停止することができます。
情報の削除
1. ご利用者が、本アプリケーションの削除（アンインストール）機能を利用して端末より削除（アンインストール）された場合、端末内に保持されている利用者情報は、全て端末より直ちに削除されます。
2. アプリにて取得し Microsoft Azure 並びに Google Analytics に送信した利用者情報は、適切な管理のもと定期メンテナンス時に Microsoft社並びに Google社のサーバーから消去いたします。
個人情報保護方針および本プライバシーポリシーへのリンク
弊社の個人情報保護方針および本プライバシーポリシーは、下記のリンクよりご確認ください。個人情報保護方針と本プライバシーポリシーが異なる場合には、本プライバシーポリシーが優先するものとします。

◇弊社の個人情報保護方針
https://www.nec-lavie.jp/privacy/pi-policy/index.html

本アプリの利用規約は、下記のリンクよりご確認ください。
◇本アプリの利用規約
https://www.nec-lavie.jp/product/aiplus/guide/eula.html
本プライバシーポリシーの改定
弊社は、本アプリのバージョンアップ等に伴って、利用者情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイト上で掲載すると共に、本アプリ内での通知をいたします。

お問い合わせ先

＜NECの電話サポート窓口＞　121コンタクトセンター
電話番号：0120-977-121（フリーコール）
※携帯電話、PHS、IP電話の方は、0570-000-121 （ナビダイヤル通話料お客様負担）へ。
ナビダイヤルをご利用になれない場合は 03-6670-6000 （通話料お客様負担）へお掛けください。

受付時間：
- 使い方相談 9:00～19:00
- 故障診断・修理受付 9:00～19:00
- 回収・リサイクル受付 9:00～17:00（土日祝日、弊社指定休業日は休業）

※サービス内容は予告なしに変更することがあります。
最新の情報は https://support.nec-lavie.jp/121cc/ をご覧ください。
※使い方相談は、事前にお客様情報の登録（保有商品の登録含む）が必要です。
インターネット（ https://support.nec-lavie.jp/my/ ）でご登録いただけます。