【重要】購入前相談窓口（電話・メール）終了のお知らせ

2026年3月25日
NECパーソナルコンピュータ株式会社

平素よりNEC Directをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2026年4月1日（水）をもちまして、個人・法人のお客様を対象とした「ご購入前のご相談（製品選び・購入方法等）」の電話・メール窓口を終了いたします。

今後はWebサイトでの情報提供とチャットサポートを強化し、よりスムーズな購買体験を提供してまいります。

1. 終了日

2026年4月1日（水）

2. 対象窓口

ご購入前相談窓口（電話・メール）※製品仕様、カスタマイズ、納期、お支払い等に関するお問い合わせ

3. 今後のご相談方法

お電話・メール窓口の終了後は、以下のメニューをご活用ください。

• チャットでのお問い合わせ（営業時間内）：Webサイト上のチャットアイコンより、自動応答またはオペレーターが対応いたします。
• よくあるご質問（Q&A）：Q&Aページはこちら
• 法人のお客様向け「NEC Pro」：法人様の製品購入は、専用ストア「NEC Pro」へ集約いたします。事前のユーザー登録をお願いいたします。
  NEC Pro ログイン・新規登録はこちら

4. ご購入後のサポートについて

ご購入後の製品サポート（使い方・故障・修理等）は、これまで通り継続いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

以上