AI Plus Biz

AI Plus Biz プライバシーポリシー

このAI Plus Bizプライバシーポリシー（以下、「本プライバシーポリシー」といいます）は、 ＮＥＣパーソナルコンピュータ株式会社（以下、「弊社」といいます）が提供する、 アプリケーション AI Plus Biz（以下、「本アプリ」といいます）における利用者情報の取扱いを定めたものです。 お客様が本アプリを使用した場合には、本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。お客様が本プライバシーポリシーに同意いただけない場合には、本アプリの使用はできません。 また、お客様は自らの判断と責任において随時、本プライバシーポリシーの最新の内容を確認の上、本アプリをご使用ください。

  1. 取得される情報と利用目的
    1. 本アプリのご利用に際して、 本アプリを利用するPC (以下、「対象PC」といいます) に関する以下の情報 (以下、「環境情報」といいます) を、 本アプリが自動で取得いたします。なお、収集した環境情報から個人を特定することは致しません。

      • 装置の情報 (型番, キーボードやマウス等の接続状態など)
      • 性能の情報 (CPUやメモリの負荷など)
      • OSの状態 (音量, キーボードの言語設定など)
      • 未適用アップデートモジュール数
      • 種別 (ノートパソコン, デスクトップパソコンなど)
      • 端末を特定するための識別子
      • 質問を特定するための識別子
      • 本アプリのバージョン情報

      上記情報は、お客様が本アプリに質問文を入力した際に、質問文とともに Microsoft Azureに送信され、 回答文の作成のために用いられます。 また、Azureサービスでの情報の取り扱いについては、 Microsoftのプライバシーに関する声明を、 Azureサービスの利用許諾については、 Microsoft使用条件をご確認ください。

    2. 本アプリが回答文を生成するために、お客様が入力した質問文と、自動取得した環境情報を Microsoft社のAzure OpenAIサービスに送信します。 お客様は、本アプリに質問文を入力する際、 お客様または第三者を特定するおそれのある個人情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、クレジットカード番号等）や、 秘密情報・機密情報は記入しないでください。
    3. Azure OpenAIサービスでは、回答文を生成した後、質問文・環境情報・回答文を破棄しますので、 これらの情報がAzure OpenAIサービスの品質向上のための学習に用いられることはありません。 詳しくは、 Azure OpenAIサービスの 倫理規定(英文)、 Azure OpenAI のデータ、プライバシー、セキュリティのガイド (英文) をご確認ください。
    4. 本アプリでの履歴機能の提供のため、本アプリに関する以下の利用状況情報を、対象PCにて保持いたします。 収集した利用状況情報から個人を特定することは致しません。

      • お客様が入力した質問文と、それに対する回答文
      • 回答生成に用いた付随情報 (型番, 回答の元になる情報へのID情報など)
      • 質問と回答の日時の情報
      • 特定への質問と回答に対する、高評価/低評価の設定情報
      • 質問を特定するための識別子

      上記情報は、暗号化されて対象PCにて保持されます。 この情報は、本アプリの履歴画面のごみ箱ボタンをクリックすることで、個々の質問と回答の組み合わせ毎に削除できます。

  2. 情報の削除
    1. ご利用者が、本アプリケーションの削除（アンインストール）機能を利用して端末より削除（アンインストール）された場合、 端末内に保持されている利用者情報は、全て端末より直ちに削除されます。
    2. アプリにて取得し Microsoft Azure 並びに Google Analytics に送信した利用者情報は、 適切な管理のもと定期メンテナンス時に Microsoft社並びに Google社のサーバーから消去いたします。
  3. 個人情報保護方針および本プライバシーポリシーへのリンク

    弊社の個人情報保護方針および本プライバシーポリシーは、下記のリンクよりご確認ください。 個人情報保護方針と本プライバシーポリシーが異なる場合には、本プライバシーポリシーが優先するものとします。

    ◇弊社の個人情報保護方針
    https://www.nec-lavie.jp/privacy/pi-policy/index.html

    本アプリの利用規約は、下記のリンクよりご確認ください。
    ◇本アプリの利用規約
    https://www.nec-lavie.jp/product/aiplusbiz/guide/eula.html

  4. 本プライバシーポリシーの改定

    弊社は、本アプリのバージョンアップ等に伴って、利用者情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、 継続的な改善に努めるものとし、 必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 変更後のプライバシーポリシーは、本サイト上で掲載すると共に、本アプリ内での通知をいたします。

お問い合わせ先

■製品に関するお問い合わせ
セットアップやWindowsの基本操作、添付アプリケーションなどの技術的なご相談・お問い合わせを承ります。
＜NECの電話サポート窓口＞　121コンタクトセンター
電話番号：0120-977-121（フリーコール）
※携帯電話、PHS、IP電話の方は、0570-000-121 （ナビダイヤル 通話料お客様負担）へ。
ナビダイヤルをご利用になれない場合は 03-6670-6000 （通話料お客様負担）へお掛けください。
受付時間：
- 使い方相談 9:00～19:00
- 故障診断・修理受付 9:00～19:00
- 回収・リサイクル受付 9:00～17:00（土日祝日、弊社指定休業日は休業）
※サービス内容は予告なしに変更することがあります。
最新の情報は https://support.nec-lavie.jp/121cc/ をご覧ください。
※使い方相談は、事前にお客様情報の登録（保有商品の登録含む）が必要です。
インターネット（ https://support.nec-lavie.jp/my/ ）でご登録いただけます。
■修理に関するお問い合わせ
●企業のお客様
＜ビジネスPC修理受付センター＞
電話番号：0120-00-8283（フリーコール）
※携帯電話、PHS、もしくはIP電話など、フリーコールをご利用いただけないお客様は、0570-064-211 （通話料お客様負担）へお掛けください。
受付時間：
- 月曜日～金曜日の9:00～18:00
（15:00までに修理受付を完了した場合、翌営業日対応）
※国民の祝日及びNEC規定の休日（12月29日～1月3日、4月30日～5月2日）を除く。
※ビジネスPC修理受付センターの提供するサービスについては、次のリンクからご確認ください。
https://jpn.nec.com/products/bizpc/support/information/care_center.html
●SOHOのお客様
＜NECの電話サポート窓口＞　121コンタクトセンター（ 上記をご参照ください）
■保守契約に関するお問い合わせ
ご購入いただいたNEC営業拠点・販売店かNECフィールディング 支店・営業所にご相談ください。
＜NECフィールディング(サービス拠点)の窓口＞
各地区の窓口については、次のリンクからご確認ください。
https://www.fielding.co.jp/co/office/index.html

制定日：2025年6月30日

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