【サービス問合せセンター】　　　　　　　　　
　E-Mail：STC@necp.co.jp　　　　　　　　　
　FAX　 ：0276-38-3103


     ＜Chromebook ＆ GIGAスクール向けPC　基本保証 ＆ 引取保証拡張SK　修理依頼書＞
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  ■■以下の項目に情報をご記入ください。[ ]欄については、チェックをお願いいたします。■■

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１．引取希望日

　　　　　　　年　　　　月　　　　日　　AM or PM　

　　※お引き取り日時については、ご希望に添えない場合がございます。

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２．お引取先／ご返却先／お見積先／ご請求先情報

　【会社名】　　　　：
　【部門】　　　　　：
　【ご担当者様名】　：(漢字)　　　　　　　　　(フリガナ)
　【住所】　　　　　：〒
  【E-Mailアドレス】:
　【電話番号】　　　：
　【FAX番号】       :

　　※基本 お引取先、ご返却先、お見積先、ご請求先は同じお客様になります。
　　　お引取先／ご返却先とお見積先／請求先が異なる場合は、サービス問合せセンターに
　　　メールで申し込みフォームをご用命ください。

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３．引取品情報

１）お引取品
　【装置型番】：
　【製造番号】：
　【購入日】　：

  　※本体のみを配送業者へお渡しください。

２）保証種別
   [　]基本保証 1年（CBE引取保証拡張SK加入無し）
   [　]CBE引取保証拡張SK
　　　[　]　基本メニュー（　年）
　　　[　]　アクシデント・ダメージ･プロテクション（盗難対応）　（　年）
　
３）故障の症状（症状、発生頻度など詳細をご記入ください）





４）修理作業について
　①内蔵ストレージの初期化について
　　　[　]　同意
　　　[　]　同意しない
　　　　
　　　※初期化にご同意いただけない場合、修理することができずにそのまま
　　　　お返しする場合があります。

　②修理料金の見積もり
　　　[　]　見積もり連絡不要（　　　　円以下（税込）であれば連絡無しに修理して良い）
　　　[　]　見積もり連絡必要

　③OSのバージョン ※最新版に更新して改善しないか確認してください
   (1) Chrome　OSのバージョン（                                ）　　　[　] 不明
   (2) Windows OSのバージョン（                                ）　　　[　] 不明

  ④パスワードについて
　 (1) Chromebookご使用の場合は“アカウント”のパスワードを記載する。
　　　　［　］パスワードを教える。（　   　　　　　　　　　　　 　　）　［　］不明　

 　(2) WindowsPCご使用の場合は“BIOSパスワード”、Windows起動時の“ユーザ名”
　　　 “パスワード”“PIN”を記載する。
　　　　［　］BIOSセットアップメニューのパスワードを教える。
　　　　　　　パスワード（　　　　　　　　　　　　　　）　　［　］設定していない

　　　　［　］Windows起動時のユーザ名、パスワード、PINを教える。
　　　　　　　ユーザー名（　　　　　　　　　　　　　　）　
　　　　　　　パスワード（　　　　　　　　　　　　　　）　　［　］設定していない
　　　　　　　PIN　　　 （　　　　　　　　　　　　　　）　　［　］設定していない

　　　　　　　※ユーザ名の記載がない場合は「NEC-PCuser」に設定してお返しいたします。
　　　　　　　　（Windows11以降は除きます）　

　⑤デプロビジョニングについて（Chromebookご使用の場合）
　　［　］デプロビジョニングを実施済み。　　[　] 不明
　　
　　　※起動画面下に“ChromebookはXXXXXによって管理されています。”と
　　　　表示されている場合は必ず実施してください。

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４．お支払い方法（保証期間内の場合でも必ずご記入ください）

　　有償修理の場合、基本的にお支払い方法は、請求書払い（法人様のみ）となります。
　  「請求書情報」のご記入をお願いいたします。

   【請求書宛名】　　　：
   【請求書の送付先名】：
   【郵便番号】　　　　：
   【住所】　　　　　　：
   【ご担当者様名】　　：
   【電話番号】　　　　：
   【FAX番号】　　　　 ：
　　　
　　 ※請求書払いではなく、代金引換（現金払い）をご希望の場合は、下記［　］内に
　　　 チェックをお願いします。

　　 　［　］代金引換（現金払い）希望
　　　
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【注意事項】
 ■修理のために内蔵ストレージの初期化が必要となる場合があります。
 　初期化により、内蔵ストレージ内に記録されているお客様のデータおよび追加したソフトウェア等
　 全てのデータが消去されますので、修理に出される前に必ずバックアップをお取りいただくよう
　 お願いいたします。  
 ■保証規定外の故障で有償修理となった場合や保証規定内の故障でもお客様に一部ご負担いただく
　 場合があります。基本的に料金は請求書払い（法人様のみ）となります。
　 請求書払いではなく、代金引換（現金払い）をご希望の場合は４項の「代金引換（現金払い）希望」
　 にチェックをお願いいたします。
 ■パスワードやデプロビジョニング（管理対象から外す）の実施についてご不明な場合は、
   ご利用管理者およびご利用開始前の設定をご依頼頂いた販売店様にご確認ください。
   万が一、パスワード不明やデプロビジョニングを実施いただけていない場合、修理作業が中断され、
　 修理完了品のお届けに時間が要します。また、修理せずにそのままご返却させていただく場合が
　 あります。 
 ■修理品に本用紙もしくは修理チェックシートを添付願います。複数台の修理品がある場合は
　 修理品個々に添付をお願いいたします。
 ■修理完了後はお引取先にご返却させていただきます。
 ■15時迄にＦＡＸまたは電子メールにてお申し込み頂いた場合は、翌日集荷可能です。
   （地域によっては翌日集荷できない場合があります。その際は最短のお引取日で手配いたします。）																
　 休業前日15時以降のご依頼の場合、最短引取日は翌々営業日となります。																
　 ※窓口営業時間：月～金 9:00～18:00（土日・祝日および当社指定日は休業です）																
　 ※集荷希望日のとおり便の手配が完了した場合は、お客さまにご連絡することなく集荷希望日に
　　 集荷に伺いますのでご了承ください。																
　 ※交通事情その他の関係で集荷の遅延や集荷出来ない場合が有りますのでご了承ください。	
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （2023年11月）